SOAL FINAL MO

Manajemen perkantoran melibatkan kegiatan-kegiatan apa…

• Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian

• Produksi, pemasaran, keuangan, dan SDM

• Pembelian, produksi, penjualan, dan layanan pelanggan

• Penelitian dan pengembangan, manufaktur, dan distribusi

• Perencanaan, pengarahan, pengendalian, pengorganisasian

Peran teknologi informasi dalam manajemen perkantoran adalah….

• Membuat laporan keuangan

• Memfasilitasi komunikasi internal dan eksternal

• Membuat strategi pemasaran

• Melakukan penelitian pasar

• Menghilangkan kebutuhan untuk karyawan administrasi

Apa tujuan dari pengorganisasian dalam manajemen perkantoran….

• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional

• Mengidentifikasi peluang pasar baru

• Memperluas jangkauan produk atau jasa perusahaan

• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi pemerintah

• Mengendalikan suatu elemen agar sesuai dengan konsep perusahaan

Apa peran utama manajer dalam manajemen perkantoran…..

• Menjalankan tugas operasional sehari-hari

• Mengkoordinasikan aktivitas anggota tim

• Mengembangkan strategi jangka panjang perusahaan

• Memonitor kinerja karyawan dan memberikan umpan balik

• Merencanakan dan mengendalikan bawahan sesuai dengan tujuan bisnis

Apa yang dimaksud dengan pengendalian dalam manajemen perkantoran….

• Mengatur sumber daya dan proses operasional

• Mengukur dan mengevaluasi kinerja terhadap tujuan perusahaan

• Mengelola hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis

• Menyusun dan melaksanakan kebijakan perusahaan

• Mengawasi sumber daya dan membuat peraturan

Manfaat penerapan manajemen perkantoran yang efektif adalah….

• Meningkatkan motivasi karyawan

• Mengurangi kebutuhan pelatihan karyawan

• Menghilangkan kebutuhan untuk komunikasi internal

• Menurunkan kepuasan pelanggan

• Meningkatkan pemasukan perusahaan

Bagaimana pentingnya manajemen waktu dalam manajemen perkantoran……

• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya manusia

• Mengidentifikasi peluang pasar yang menguntungkan

• Meningkatkan kualitas produk atau jasa perusahaan

• Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan

• Memastikan semua sesuai dengan tujuan perusahaan

Apa yang dimaksud dengan "delegasi tugas" dalam manajemen perkantoran….

• Menunda pekerjaan hingga batas waktu yang paling akhir

• Memberikan tanggung jawab dan wewenang kepada karyawan untuk melakukan tugas tertentu

• Melibatkan seluruh tim dalam pengambilan keputusan

• Meningkatkan jumlah pekerjaan bagi manajer tanpa membagi beban kerja

• Membatalkan suatu projek dalam pekerjaan

Bagaimana manajer harus merespons konflik antar karyawan di tempat kerja….

• Mengabaikan konflik sampai mereka mempengaruhi kinerja

• Membantu karyawan yang terlibat menyelesaikan konflik secara mandiri

• Menghukum karyawan yang terlibat dalam konflik

• Memecat semua karyawan yang terlibat dalam konflik

• Mengabaikan saja karena konflik biasa terjadi dimanapun

Bagaimana manajer harus menyampaikan umpan balik (feedback) kepada karyawan….

• Melakukan evaluasi kinerja hanya setahun sekali

• Memberikan umpan balik secara pribadi dan terstruktur secara berkala

• Memberikan pujian hanya untuk karyawan yang melakukan pekerjaan terbaik

• Mengabaikan kebutuhan karyawan untuk mendengar umpan balik

• Menaikkan gaji karyawan