XII-PBSM-UAS

Apa tujuan utama pengelolaan bengkel yang baik?

• Memperbanyak pekerja
• Mengurangi biaya
• Menjamin efisiensi dan kepuasan pelanggan
• Menambah alat berat
• Mengurangi jam operasional

Siapa yang bertanggung jawab dalam memastikan seluruh operasi bengkel berjalan lancar?

• Mekanik
• Konsumen
• Pemilik kendaraan
• Supervisor
• Asisten teknis

Apa fungsi SOP (Standard Operating Procedure) di bengkel?

• Meningkatkan kreatifitas pekerja Menstandarkan proses kerja
• Menstandarkan proses kerja
• Mengurangi beban kerja
• Membuat peraturan baru setiap hari
• Mengurangi penggunaan alat

Apa yang dimaksud dengan layout bengkel?

• Struktur organisasi bengkel
• Proses pelatihan mekanik
• Jenis alat berat yang digunakan
• penataan ruang kerja dan alat di bengkel
• Tempat istirahat mekanik

Bagaimana cara menentukan harga jasa di bengkel?Bagaimana cara menentukan harga jasa di bengkel? Berdasarkan keinginan mekanik

• Berdasarkan keinginan mekanik
• Sesuai standar industri dan tingkat kesulitan pekerjaan
• Mengikuti kompetitor tanpa analisis
• Secara acak
• Berdasarkan jumlah pelanggan

Alur kerja yang baik di bengkel disebut sebagai?

• Workflow
• SOP
• Blueprint
• Assembly
• Skema kerja

Apa fungsi utama administrasi di bengkel?

• Menyimpan dokumen pekerjaan dan laporan keuangan
• Melayani pelanggan
• Mengerjakan reparasi kendaraan
• Mengatur jadwal kerja mekanik
• Memantau kinerja mekanik

Apa manfaat pelatihan bagi mekanik bengkel?

• Mengurangi jam kerja
• Meningkatkan keahlian dan kualitas layanan
• Menambah jumlah pelanggan
• Meningkatkan pendapatan mekanik
• Mengurangi beban supervisor

Apa yang dimaksud dengan pengelolaan stok suku cadang?

• Penjualan suku cadang secara bebas
• Perencanaan dan pengendalian ketersediaan suku cadang
• Pembuatan suku cadang baru
• Distribusi suku cadang ke bengkel lain
• Penggantian suku cadang lama

Faktor utama yang memengaruhi reputasi bengkel adalah?

• Harga murah
• Lokasi strategis
• Kualitas layanan dan kepuasan pelanggan
• Promosi besar-besaran
• Jam operasional panjang