Офіційно-діловий стиль

Яка з наведених характеристик НЕ є притаманною офіційно-діловому стилю?

• Точність і лаконічність.

• Стандартні мовні кліше.

• Емоційність і образність.

• Термінологічна точність.

Яка функція є основною для офіційно-ділового стилю?

• Художнє зображення дійсності.

• Повідомлення інформації та регулювання відносин.

• Вираження почуттів і емоцій.

• Розповідь про події.

Який з документів є типовим прикладом офіційно-ділового стилю?

• Лист другу.

• Вірш.

• Договір.

• Казка.

Яка мовна особливість характерна для усного ділового спілкування?

• Використання сленгу.

• Чітка структура висловлювання.

• Невимушена атмосфера.

• Довільні переривання співрозмовника.

Яка з формул є найбільш доречною для початку ділового листа?

• Привіт!

• Шановний пане/пані...

• Хай буде тобі добре!

• Любий друже...

Яка з наведених дій є недоречною під час ділової зустрічі?

• Привітатися з усіма присутніми.

• Слухати уважно співрозмовника.

• Перебивати співрозмовника.

• Говорити чітко і зрозуміло.

Яка з мовних помилок є типовою для офіційно-ділового стилю?

• Використання синонімів.

• Застосування складних речень.

• Вживання розмовних слів і виразів.

• Точне формулювання думок.

Яка з навичок є найважливішою для успішного ділового спілкування?

• Уміння говорити швидко.

• Уміння слухати і розуміти співрозмовника.

• Уміння перебивати співрозмовника.

• Уміння говорити голосно.

Яка з функцій НЕ є характерною для ділового листа?

• Повідомлення інформації.

• Вираження почуттів.

• Запрошення на зустріч.

• Підтвердження угоди.

Вам потрібно відмовити клієнту у наданні послуги. Як ви це зробите найбільш делікатно?

• Ми не можемо цього зробити.

• На жаль, ми не маємо такої можливості наразі.

• Це не входить до наших обов’язків.

• Виб