Order taker lost and damage report

Data tentang kehilangan barang-barang di kamar dan kerusakan-kerusakan barang pendukung dalam kamar

• Lost & damage report

• Lost & damage form

• lost & found report

• lost & found logbook

pada saat penyimpanan barang lost & found, article berwarna hijau biasanya

• diserahkan kepada security pada saat dibawa keluar hotel

• di berikan kepada executive housekeeper

• dibawa oleh penemu barang

• sebagai arsip housekeeping

Prosedur yang harus diikuti ketika menemukan barang hilang di hotel adalah

• Menyerahkan kepada petugas keamanan

• Menunggu pemilik barang datang

• Melaporkan kepada manajer hotel

• Menyimpan barang tersebut di kamar

Formulir yang digunakan untuk mencatat barang yang ditemukan di hotel disebut

• Logbook barang hilang

• Formulir penemuan barang

• Barang hilang form

• Lost & found report

Barang yang tidak diambil oleh pemilik dalam waktu tertentu biasanya akan

• Dibuang

• Dijual

• Diberikan kepada yayasan

• Disimpan di tempat penyimpanan khusus

peminjaman barang kepada tamu karena ada permintaan tambahan fasilitas (perlengkapan kamar) untuk tamu yang menginap disebut

• lost item

• loan item

• damage item

• found item

Proses untuk mengembalikan barang yang ditemukan kepada pemiliknya di hotel disebut

• Penyerahan barang

• Proses lost & found

• Pengembalian barang

• Prosedur pengembalian

Dokumen yang digunakan untuk melaporkan barang hilang oleh tamu di hotel disebut

• Barang hilang logbook

• Formulir pengaduan

• Lost item report

• Formulir laporan kehilangan

Barang yang ditemukan di area publik hotel biasanya akan disimpan di

• Lobby hotel

• Ruang keamanan

• Area penyimpanan barang

• Lost & found room

Setelah barang diserahkan untuk diambil, lost & found article warna putih diberikan kepada

• security

• tamu

• room attendant

• front office