Search Header Logo

Cambio de plan

Authored by KATHERINE GLORIA FARF�N RODR�GUEZ

Other

Vocational training

Used 2+ times

Cambio de plan
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

El cambio de plan tiene costo

$11990

$15000

$990

no tiene costo

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Cuánto demora en generarse el cambio si lo realizo de manera inmediata?

15 min

10 min

30 min

24hrs

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Cuántos cambios puedo hacer en un mes

1 inmediato

2 programados

2 inmediatos

1 programado

3 inmediatos

1 inmediato

1 programado

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Debes informarle al cliente que el cambio de plan puede realizarlo por la App y Web con un costo de $5.000.

Falso

Verdadero

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Si el cliente solicita un cambio de plan agendado y no paga su cuenta, será suspendido y su cambio de plan no se efectuará.

El cliente podrá cambiar de plan sin problemas.
El cambio de plan no se efectuará.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Si la permanencia del cliente en el plan Mandato es menor a 9 meses puedo generarle el cambio de plan

Sí, se puede generar el cambio de plan.
El cambio de plan es automático después de 6 meses.

Solo se puede cambiar después de 18 meses.

No, el cambio de plan no es posible.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Antes de hacer el cambio, debes revisar todos los móviles que tiene asociado el cliente para indicarle si pierde algún beneficio o si puede acceder a otros.

Revisar solo el móvil más antiguo del cliente.
Informar al cliente sobre el cambio sin verificar móviles.
Cambiar el móvil sin revisar beneficios.
Revisar móviles asociados al cliente antes del cambio.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?