Тұтынушылардың құндылықтары мен өмір стилінің өзгеруін зерттеуге арналған бағдарлама қалай аталады:

• VALS

• «4Р»

• SWOT

• PR

• SRI

«Арман» ЖШС сату көлемі 2000 мын тг. құрағанда, нарықтағы сұраныстың жалпы көлемі 15000 мың. екені белгілі болғанда, оның нарықтағы үлесін анықтаңыз:

• 13,3

• 14,7

• 9,8

• 12,0

• 19.2

Тұтынушының мінез-құлқына әсер ететін факторларға жатпайтынын көрсетіңіз:

• нормативті

• референтті топтар, жанұя

• жеке даралық, өмір стилі

• мотивация, қабылдау, меңгеру

• маркетингтің айнымалылары

А Маслоудың кажеттіліктер сатысының дұрыс тізбегі:

• физиологиялық, қауіпсіздік, әлеуметтік, сыйластық, өзін-өзі таныту қажеттіліктері

• физиологиялық, қауіпсіздік, әлеуметтік, сыйластық қажеттіліктері

• физиологиялық, әлеуметтік, қауіпсіздік, сыйластық, өзін-өзі таныту қажеттіліктері

• қауіпсіздік, физиологиялық, әлеуметтік, сыйластық, өзін-өзі таныту қажеттіліктері

• қауіпсіздік, физиологиялық, өзін-өзі таныту қажеттіліктері

Тұтынушы мінез-құлқына әсер ететін факторларға жатпайтыны қайсысы:

• құқықтық

• жеке тұлғалық

• маркетинг айнымалылары

• психологиялық

• «4Р»

Сатып алу туралы шешім қабылдау процесі келесі кезеңдерден тұрады:

• қажеттілікті түсіну – ақпаратты іздеу – баламаларды бағалау – сатып алу туралы шешім қабылдау – сатып алғаннан кейінгі мінез- құлық

• ақпаратты іздеу – ақпаратты бағалау – сатып алу туралы шешім қабылдау – сатып алуға әсер ету – сатып алу

• ақпаратты іздеу – нұсқаларды бағалау – сатып алуға шешім қабылдау – сатып алғаннан кейінгі мінез- құлық

•  қажеттілікті мойындау – ақпаратты іздеу – нұсқаларды бағалау - сатып алуға шешім қабылдау – сатып алу

• ақпаратты іздеу – баламалар бағалау – сатып алу туралы шешім қабылдау – қажеттілікті түсіну – сатып алғаннан кейінгі мінез- құлық

Басқару жағдайында бір немесе бірнеше факторлардың өзгеруіндегі, бастапқы ақпаратты жинау әдісі ?

• эксперимент

• анкета алу

• сұрау салу

• бақылау және сұхбат

• сұхбат

Қажеттіліктердің маңыздылық дәрежесі бойынша А. Маслоу бірінші (төменгі) қатарға нені қояды?

• физиологиялық қажеттіліктер

• өзін сақтау қажеттілігі

• әлеуметтік қажеттіліктер

• өзін-өзі құрметтеу қажеттілігі

• өзін таныту қажеттілігі

Адамдардың, құралдармен методикалық әдістердің, маркетинг аймағындағы ақпаратты жинау және талдау жүйесімен байланысы қалай аталады?

• маркетингтік ақпарат жүйесі

• маркетингтік зерттеу жүйесі

• маркетингтік ақпаратты талдау жүйесі

• макетингтік бақылау жүйесі

• маркетинг жүйесі

Маркетингтік зерттеу процесі неден басталады?

• мәселені анықтау

• нәтижелерді көрсету

• екінші ретті ақпаратты жинақтау

• бастапқы ақпаратты жинау

• тұтынушыларға сауалнама жүргізу