Dalam sebuah reservasi terdapat istilah kata Refund. Apa yang dinamakan dengan "refund"?

• Pengenbalian uang atas pembatalan tiket dan melalui ketentuan yang berlaku

• Pelunasan tiket

• Mengembalikan kelebihan uang kepada penumpang

• Mengembalikan uang kembali

• Perubahan harga

Suatu pemberhentian perjalanan penumpang di suatu kota dimana terjadi change of aircraft (Perubahan pesawat) disebut ?

• Transit

• Check in

• Cancellation

• Transfer

• Stop over

Suatu pemberhentian perjalanan penumpang di suatu kota dimana terjadi penumpang berhenti lebih dari 24 jam disebut?

• Transit

• Check in

• Transfer

• Cancellation

• Stop over

Berikut ini yang merupakan jenis reservasi adalah?

• Group reservation

• Manual reservation

• Sistem class

• Inderect reservation

• Rebooking

Saat pemandu akan mengakhiri percakapan dengan wisatawan sebaiknya melakukan?

• Cuek

• Berpamitan

• Pergi begitu saja

• Hanya ucapan selamat tinggal

• Menerima feedback dan questioner wisatawan

Kolom-kolom dalam tiket yang boleh di ubah untuk kondisi tertentu antara lain, sebagai berikut, kecuali……..

• Kolom nomor penerbangan

• Kolom nama penumpang

• Kolom tanggal keberangkatan

• Kolom nomor telepon

• Kolom jam keberangkatan

Perjalanan wisata dengan motivasi melihat peristiwa atau kejadian yang berhubungan dengan kegiatan suatu negara seprti perayaan kemerdekaan disebut

• Sport tourism

• Political Tourism

• Commercial tourism

• Religion tourism

• Social tourim

Berikut adalah tahapan dalam memproses reservasi tiket penerbangan secara online:

• 2-4-5-1-3-7-6

• 1-7-5-4-3-2-6

• 1-6-2-7-5-4-3

• 6-1-3-5-6-7-2

• 5-7-1-3-6-7-2

Jika calon penumpang telah membayar tiket, maka yang dilakukan staff ticketing adalah

• Membatalkan reservasi

• Menghitung jumlah uang yang dibayarkan

• Telepon ulang kepenumpang

• Mematikan telepon

• Mematikan komputer

Tiket penerbangan rute Bnayuwangi ke Surabaya pada tanggal 17 Desember 2024 seharga Rp6000.000.00. H-2 keberangkatan calon penumpang melakukan Re-route. Apa yang dimaksud tentang Re-Route?

• Perubahaan kelas penerbangan

• Perubahan rute terbang

• Perubahan tanggal keberangkatan

• Perubahan status penerbangan

• Perubahan harga