Les attitudes de Porter

Les attitudes de Porter sont au nombre de 5

• Vrai

• Faux

Un ami vous confie qu'il a des difficultés à gérer son stress au travail. Quelle est l'attitude la plus appropriée ?

• A

  "Tu devrais essayer la méditation, ça marche très bien pour moi."

• B

  "Je comprends que ce soit difficile. Peux-tu me décrire plus en détail ce qui te cause le plus de stress ?"

• C

  "Tu devrais changer de boulot"

Answer explanation

La "B" : Cette réponse favorise l'écoute active et encourage l'autre à s'exprimer.

Votre collègue semble démotivé. Quelle attitude adopteriez-vous ?

• A. "Tu devrais être plus positif, ça va t'aider à avancer."

• B. "J'ai remarqué que tu sembles moins motivé ces derniers temps. Y a-t-il quelque chose qui t'inquiète ?"

• C. " t'en as pas marre d'être toujours mou ? "

• D. "Vu la tête que tu fait, ca va pas encore."

Answer explanation

Cette réponse montre de l'empathie et ouvre la porte à une discussion plus approfondie

Votre collègue vous confie qu'il a raté une présentation importante. Quelle est l'attitude la plus constructive ?

• A. "Tu es vraiment nul en présentation, il faut que tu t'entraînes plus."

• B. "Tu dois être déçu, ça arrive à tout le monde de faire des erreurs."

• C. "Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné selon toi ?"

• D. "Tu devrais essayer de te détendre avant de parler en public."

Answer explanation

Réponse C :

"Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné selon toi ?" Cette question favorise l'investigation et permet à votre collègue de s'exprimer et de mieux comprendre ses difficultés.

Votre enfant vous dit qu'il n'a pas envie d'aller à l'école. Quelle est la réaction la plus appropriée ?

• A. "Arrête de faire ton capricieux, tu vas à l'école !"

• B. "J'entends, et tu veux bien m'expliquer pourquoi tu ne veux pas aller à l'école?

• C. "Tu devrais essayer de te faire des amis, ça te rendra l'école plus agréable."

• D. "Je comprends que tu sois fatigué, mais il faut aller en cours."

• E." Tu as peur de ne pas réussir ? C'est normal d'avoir des doutes."

Answer explanation

B . Cette réponse montre de la compréhension et encourage votre enfant à exprimer ses émotions.

Attention :

A = Jugement

C= (Solution immédiate) : Cette réponse propose une solution sans avoir exploré les véritables raisons du problème.

D. (Soutien) : Cette réponse montre de la compréhension, mais elle ne permet pas d'aller plus loin dans la discussion.

E = Cette réponse montre de l'empathie et tente de comprendre les raisons sous-jacentes au refus de votre enfant. Cependant, elle peut être perçue comme une interprétation hâtive si elle n'est pas confirmée par votre enfant.

Votre partenaire vous exprime son mécontentement concernant une décision que vous avez prise. Quelle est l'attitude la plus efficace ?

• A. "Je ne comprends pas pourquoi tu es énervé, j'ai pris cette décision pour le bien de tous."

• B. "Tu exagères, ce n'est pas si grave."

• C. "Peux-tu m'expliquer plus précisément ce qui te dérange dans cette décision ?"

• D. "On en reparlera plus tard, j'ai besoin de me calmer."

Answer explanation

C. Cette question favorise l'investigation et vous permet de comprendre le point de vue de votre partenaire.

A. (Jugement) : Cette réponse met l'accent sur votre point de vue et ne tient pas compte des sentiments de votre partenaire.

B. (Interprétation) : Cette réponse minimise l'importance des préoccupations de votre partenaire.

Quel mot désigne l'une des attitudes de Porter ?

• Colère

• Joie

• Conseil

• Respect

Quelles sont les attitudes de Porter ?

• Joie, convivialité, positive, négative, Neutre, réactive

• Proactive, Passive, altruiste, agressive, suspecte, assertive

• Conseil , Interprétation, Compréhension, hallucination, constipation, indigestion

• Conseil, interprétation, compréhension, soutien, Investigation, jugement

Un membre de votre famille vous confie qu'il traverse une période difficile sur le plan émotionnel. Quelle attitude adopteriez-vous ?

• C. "Tout le monde traverse des moments difficiles, tu n'es pas seul."

• B. "Je suis là pour toi. Veux-tu en parler ?"

• A. "Tu devrais te concentrer sur les choses positives."

• D. "Il faut que tu te forces à sortir et à t'amuser."

Un ami vous dit qu'il se sent isolé socialement. Quelle est la meilleure façon de réagir ?

• C. "Tout le monde se sent seul parfois, ce n'est pas grave."

• A. "Tu devrais sortir plus souvent, ça te fera du bien."

• D. "Tu n'as qu'à te faire de nouveaux amis."

• B. "Je comprends que cela puisse être difficile. Veux-tu en parler ?"