KHẢO SÁT MÔ HÌNH GIA HẠN THANH TOÁN TRẢ TRƯỚC BRCĐ QUA AUTOCALL

Tại công đoạn offline, sau khi được nhân viên OB tư vấn, nhân viên offline sẽ nhận được hưởng bao nhiêu % tiền lương/thù lao/hoa hồng?

• 30%

• 70%

• 80%

• 100%

Phiếu hết hạn tháng T+1 sẽ như thế nào nếu Lãnh đạo TTVT không phê duyệt?

• Phiếu sẽ được hệ thống tự động đóng

• Phiếu sẽ được đưa lại vào AutoCall

• Phiếu sẽ bị xóa khỏi hệ thống

• Phiếu sẽ chuyển về điểm chạm Offline

Tại thời điểm N+30 phiếu không có kết quả sẽ như thế nào?

• Hệ thống tự động đóng phiếu

• Không đóng được phiếu (phiếu lơ lửng) => Hệ thống sẽ khoá cưỡng bức (khoá nợ)

• Phiếu sẽ được chuyển sang AutoCall xử lý lại

• Không có thay đổi gì với phiếu

Hệ thống sẽ khóa cưỡng bức (khóa nợ) có khôi phục được không?

• Có

• Không

NVKT phải làm gì để được ghi nhận đã chạm 3 lần khác nhau?

• Điền thông tin vào biểu mẫu xác nhận

• Gọi điện thoại và ghi âm lại cuộc gọi

• Chụp ảnh trực tiếp bằng OneAPP, có gắn tọa độ

• Gửi email báo cáo với chi tiết 3 lần tiếp xúc

Thuê bao hết hạn sau ngày N-1 hệ thống tự động đẩy hết về điểm chạm Offline không qua Autocall nữa đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

Nhân viên Offline được hẹn tối đa không quá bao nhiêu ngày?

• 30 ngày

• 45 ngày

• 30 ngày và không quá tháng T

• 30 ngày và không quá tháng T+1

Nguyên tắc triển khai mô hình là như thế nào?

• 01 Mô hình – 01 Điểm chạm – 01 Hệ thống công cụ

• 1. 01 mô hình - 16 điểm chạm - 09 công đoạn

• 1. 01 mô hình - 01 điểm chạm - 09 công đoạn

• 1. 01 mô hình - 16 điểm chạm - 01 hệ thống công cụ

Nguyên thắc thực thi triển khai mô hình là như thế nào?

• Đổi mới tư duy- cam kết triển khai đúng mô hình

• 1. Cam kết hỗ trợ - phối hợp 2 khối

• 1. Kỷ luật - thực thi

• 1. Tất cả các phương án trên

TCSXBRCĐ dựa trên bao nhiêu điểm chạm và bao nhiêu công đoạn?

• 16 điểm chạm - 9 công đoạn

• 16 điểm chạm - 03 công đoạn

• 3 điểm chạm - 03 công đoạn

• 01 điểm chạm - 01 công đoạn