TIENG NGA THUONG MAI. BAI 2

1. Что вы скажете, если человека, которому вы звоните, нет на месте?

• Могу я оставить сообщение?

• А когда я смогу с ним поговорить?

• Вы можете сказать ему, что я звонил?

• Это очень важно, позовите его немедленно!

Как вы попросите кого-то подойти к телефону?

• Позовите его!

• Могу я поговорить с Иваном Ивановичем?

• Кто там сейчас у вас?

• Дайте трубку!

3. Какие слова лучше использовать в конце разговора?

• Всё, пока.

• До свидания, давайте быстрее.

• Спасибо за разговор, всего хорошего!

• Ну ладно, я пошёл.

Как ответить, если вы не знаете звонящего?

• Кто это такой?

• Здравствуйте, слушаю вас.

• Говорите быстрее!

• Почему вы мне звоните?

Как спросить звонящего о его личности?

• Ты кто?

• Зачем звонишь?

• Извините, с кем я разговариваю?

• Это вообще по делу?

Как тактично прервать говорящего?

• Замолчите уже!

• Можно вас перебить?

• Извините, могу я задать вопрос?

• Меньше слов, больше дела.

Что сказать, если никого нет на месте?

• Никто не хочет говорить с вами.

• К сожалению, сейчас никого нет. Вы хотите оставить сообщение?

• Попробуйте позже.

• Уходите, мы заняты.

Как вежливо попросить подождать?

• Ждите, я занят.

• Ничего не могу сказать.

• Одну минуту, пожалуйста. Я уточню информацию.

• Это слишком долго, сами ищите.