7. R.7

ข้อใดไม่ใช่วัตถุประสงค์ของข้อกำหนด “7.1 ทรัพยากร” ?

• เพื่อสามารถปฏิบัติ รักษาไว้ระบบบริหารงานคุณภาพ

• เพื่อกำหนดและสรรหาทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการ และการพัฒนา

• เพื่อกำหนดความสามารถที่จำเป็นของบุคลากรภายใน

• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

คำว่า “ทรัพยากรที่จำเป็น” หมายถึงข้อใด?

• ทรัพยากรจะส่งผลต่อความสำเร็จของระบบบริหารงานคุณภาพ

• ทรัพยากรที่ต้องจัดซื้อหรือจัดจ้างเข้ามาในองค์กร

• กระบวนการกำหนด และจัดสรรทรัพยากร

• การกำหนดรายการโครงสร้างพื้นฐาน และแผนการดูแลรักษา

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“โรงงานติดตั้งระบบสำรองข้อมูลเพื่อรองรับระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในกระบวนผลิตและบริการที่อาจเกิดอาการ เสีย และมีการบำรุงรักษาระบบทุก 3 เดือน”

• 7.1.1

• 7.1.3

• 7.1.5

• 7.5.1

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“แผนกเย็บผ้าถูกกำหนดให้มีความสว่างที่จักรแต่ละตัวอย่างน้อย 1000 ลักซ์ เพื่อให้เห็นรอยที่ต้องเย็บ (Marking) และเห็นฝีเข็มบนชิ้นงาน”

• 7.1.1

• 7.1.3

• 7.1.4

• 7.1.5

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“กำหนดกระบวนการทวนสอบความสามารถของโปรแกรม SAP เพื่อรับรองความมั่นยำ การแปรค่า และการวิเคราะห์ข้อมูลของระบบทุก 2 ปี”

• 7.1.1

• 7.1.3

• 7.5.3

• 7.1.5

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“บันทึกคุณภาพของบริษัทประกอบโทรทัศน์ (Television set) ได้ถูกกำหนดให้จัดเก็บไว้ตามหน่วยงานที่รับผิดชอบ ซึ่งกำหนดช่วงเวลาจัดเก็บรักษาบันทึกไว้เป็นเวลา 3 ปี หรือ 5 ปี หรือ 10 ปี โดยพิจารณาจากระยะเวลาประกันผลิตภัณฑ์”

• 7.5.1

• 7.5.2

• 7.5.3

• 7.1.5

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“กำหนดหัวข้อการทดสอบ วิธีการทดสอบ และเกณฑ์ตัดสินผลการทดสอบของตำแหน่งงานที่ต้องรับรอง ความสามารถ เช่น พนักงานขนส่ง พนักงานผลิต”

• 7.1.2

• 7.1.5

• 7.2

• 7.3

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“กำหนดความสามารถของบุคลากรที่ปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพผลิตภัณ์์และบริการต้องมีความสามารถปฏิบัติงานตามเอกสารวิธีปฏิบัติงาน เช่น Procedure, Work Instruction, มาตรฐานการทำงานจากลูกค้าได้”

• 7.1.2

• 7.1.5

• 7.2

• 7.3

จากการดำเนินงานตามข้อมูลด้านล่าง เป็นการดำเนินงานตามข้อกำหนดใด?

“บุคลากรขององค์กรและบุคลากรที่ทำงานในนามมีความเข้าใจและปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผลในเรื่องนโยบาย วัตถุประสงค์องค์กร ข้อกำหนด ความเสี่ยงและการจัดการความเสี่ยงในงานที่รับผิดชอบ”

• 7.1.2

• 7.1.5

• 7.2

• 7.3

ข้อใดกล่าวถึง “กระบวนการสื่อสาร” ไม่ถูกต้อง?

• ข้อมูลวางแผนการคือ ช่วงเวลาที่จะสื่อสาร กลุ่มเป้าหมาย วิธีการสื่อสาร ผู้สื่อสาร

• กลุ่มเป้าหมายขององค์กรคือ บุคลากรหรือองค์กรภายในและภายนอกองค์กร

• ข้อมูลที่ต้องสื่อสารคือเรื่องตามที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร้องขอ

• ผู้สื่อสารคือตามสายการบังคับบัญชา และหน้าที่ความรับผิดชอบ