Bölüm 11. Sağlık Kurumlarında Stratejik Değerlendirme ve Kontrol

Stratejik ...; yöneticilerin hedefleri belirlemesine, ilerlemeleri ölçmesine ve işletme performansına yönelik geri bildirimler elde etmesine olanak sağlamaktadır.

Stratejik kontrol; stratejik yönetim sürecinin hem en son hem de ilk aşaması olabilir.

• Doğru

• Yanlış

Aşağıdakilerden hangileri stratejik kontrol türleri arasında yer almaktadır? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)

• Süreç kontrolü

• Girdi kontrolü

• Davranış kontrolü

• Çıktı kontrolü

• Kalite kontrolü

... kontrolleri; bilgi, yetenek, değer, çalışan motivasyonu gibi finansal ve finansal olmayan tüm kaynakların kontrolü ile ilgilidir.

... kontrolleri; beklenen sonuçları tanımlayarak çalışanlara rehberlik etmeyi amaçlamaktadır.

... kontrollerinin amacı, hedefleri belirlemek değil onlara ulaşma yol ve yöntemlerini standartlaştırmaktır.

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde stratejik kontrol süreci doğru sırayla verilmiştir?

1-Ölçme ve izleme sistemlerinin geliştirilmesi

2-Gerçekleşen performans ile oluşturulan hedeflerin karşılaştırılması

3-Standart ve hedeflerin oluşturulması

4-Sonuçların değerlendirilmesi ve gerekli hallerde eyleme geçirilmesi

• 3-1-4-2

• 1-3-2-4

• 1-3-4-2

• 3-1-2-4

... ... ...; örgütün misyon, vizyon ve stratejilerinin herkes tarafından anlaşılabilecek ayrıntılı performans göstergelerine dönüştürülerek, stratejik yönetim için bir çerçeve oluşturulmasını sağlayan bir yöntemdir.

Dengeli Puan Kartı boyutları ile cevap aranan dört temel soruyu doğru bir şekilde eşleştiriniz.

1: Müşteriler bizi nasıl görüyorlar?

2: Hissedarlar bizi nasıl görüyorlar?

3: İyileşmeye ve değer yaratmaya devam edebilir miyiz?

4: Hangi konularda kendimizi geliştirmeliyiz?

A: Finansal

B: Müşteri

C: İç Süreçler

D: Öğrenme ve Gelişme

• 1-A

  2-B

  3-D

  4-C

• 1-B

  2-A

  3-D

  4-C

• 1-B

  2-A

  3-C

  4-D

• 1-A

  2-B

  3-C

  4-D

Sağlık kurumlarında Dengeli Puan Kartı, sadece ve özellikle finansal performansı ölçer.

• Doğru

• Yanlış