Qu'est-ce que la prospection commerciale ?

Quiz BAC MCV 3 Prospection Commerciale

Quiz
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Journalism
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Professional Development
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Easy

Anne-Cécile Maquaire
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20 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'envoi de factures aux clients existants
La recherche de nouveaux clients potentiels
L'organisation des stocks
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel outil permet d'identifier des prospects ?
CRM (Customer Relationship Management)
ERP (Enterprise Resource Planning)
GMAO (Gestion Maintenance Assistée par Ordinateur)
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel document permet de planifier et organiser ses actions de prospection ?
Le plan de stock
Le fichier clients
Le plan de prospection
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une cible en prospection ?
Les clients existants
Les prospects que l'on souhaite toucher
Un concurrent direct
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel moyen permet une prospection téléphonique efficace ?
Lire un script standardisé sans adaptation
Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
Ne pas préparer ses appels à l'avance
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la finalité d'un fichier de prospects ?
Gérer les commandes clients
Suivre les contacts et les relances
Créer des offres promotionnelles
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel indicateur permet de mesurer l'efficacité de la prospection ?
Le chiffre d'affaires global
Le taux de transformation prospects/clients
Le niveau des stocks
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