Bộ Đề 1
Authored by Vy Bùi
Fun
Professional Development
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
30 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Tiêu chuẩn 4C là viết tắt theo thứ tự của:
CHÀO - CƯỜI - CHIA SẺ - CẢM ƠN
CƯỜI -CHÀO - CHIA SẺ - CẢM ƠN
CƯỜI - CHÀO - CẢM ƠN - CHIA SẺ
CHÀO - CƯỜI - CẢM ƠN - CHIA SẺ
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Điền vào chỗ trống: C3: CHIA SẺ là:
NV PGD thể hiện sự…........ trong lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu và đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho KH
Chuyên nghiệp
Đồng cảm
Tôn trọng
Giao tiếp
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Trong trường hợp giao dịch lâu hơn 30 phút, nhân viên cần làm gì để giữ chân khách hàng?
Bỏ mặc khách hàng và tiếp tục làm việc khác.
Thông báo cho khách hàng về thời gian xử lý giao dịch và chủ động trò chuyện với họ.
Yêu cầu khách hàng chờ đợi mà không giải thích lý do.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo quy định, NV PGD khi đi làm việc phải đi loại giày dép nào sau đây?
Dép lê
Giày hoặc dép quai hậu
Dép xỏ ngón
Không quy định cụ thể
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Khi khách hàng quay lại và có nhu cầu thực hiện khoản vay tại F88. Ở bước kiểm tra hồ sơ nhân thân, quy định thời gian sử dụng lại các chứng từ này là mấy tháng?
3 tháng
4 tháng
5 tháng
6 tháng
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Thời hạn sử dụng ảnh thẩm định nơi cư trú với KH quay lại ( tính từ ngày KH cung cấp chứng từ lần đầu)
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Thời hạn sử dụng ảnh chân dung KH tại PGD với KH quay lại?
Cần thu thập lại từ đâu
3 tháng
6 tháng
12 tháng
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
29 questions
Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane
Quiz
•
9th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
FOREST Effective communication
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Fun
15 questions
LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
42 questions
LOTE_SPN2 5WEEK2 Day 4 We They Actividad 3
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Copy of G5_U6_L3_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Employability Skills
Quiz
•
Professional Development