4thk
Authored by Jakov Zanki
Other
9th - 12th Grade
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
22 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Rad s gostima uključuje tri elementa:
Briga za gosta
Odgovaranje na potrebe gostiju
Pasivno slušanje
Postizanje zadovoljstva gosta
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Glavna podjela gostiju:
Ljute, Sudržane, Sretne
Zadovoljne i nezadovoljne
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Jedna od glavnih potreba klijenata ugostiteljsko-turističkih objekata jest potreba za informacijama.
TOČNO
NETOČNO
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Kako bi se djelatnici osposobili za posao potrebno je razviti koje vještine?
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Zlatna pravila brige za gosta NIJE
Uvijek pridaj pažnju gostima - nedaj da čekaju
Pobrini se da je osoblje uredno i ospobljeno za rad
Uvijek odobrit popust gostima
Osiguraj uvijek čiste prostore
6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Što je to prebukiranje?
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Zašto vodstvo hotela mora kontrolirati i vrednovati kvalitetu rada svog osoblja s gostima?
Evaluate responses using AI:
OFF
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
