1. 1. กระบวนการทำงานของระบบ มีกี่ ขั้นตอน

• 1. 5 ขั้นตอน

• 9 ขั้นตอน

• 2 ขั้นตอน

• 4 ขั้นตอน

2.มีเงื่อนไขใดบ้างถึงจะสามารถใเข้าใช้งาน  IT Service-Request  ได้

• 1. ต้องให้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อ network ของ SCB หรือ เชื่อม ต่อ VPN แล้วเข้าใช้งานผ่าน link URL

• 2. ถ้าเข้าใช้งานผ่านอุปกรณ์ Mobile (BYOD)  ต้องเชื่อมต่อ company portal ของ SCB

• 3. ข้อ 1. และ 2 ถูก

• 4. แค่มี Internet ก็สามารถเข้าใช้งานได้ ผ่านทุกอุปกรณ์

3.ในระบบ IT Service-Request มีคนที่สามารถ approve ได้สูงสุดกี่คน

• 1 คน

• 2 คน

• 3 คน

• 4 คน

4. 4. Link URL : IT Service Request ข้อไหนถูกต้อง

• 1.https://scbprotect.scb/it.servlce.request

• 2.https://scbprotect.scb/it.service.request

5.ข้อใดไม่ใช้ Status ในระบบ  IT Service-Request

• 1. In Progress

• 2. Cancelled

• 3. Done

• 4. Close