Intro a la vente Chapitre 1 (Communication)

Qu'est-ce que le canal dans le processus de communication ?

• La personne qui reçoit le message

• Le moyen utilisé pour transmettre le message

• L'idée principale du message

• La réponse au message

Quel est l'objectif principal de la communication selon le texte ?

• Transmettre une intention précise

• Créer des conflits

• Ignorer les émotions

• Contrôler les pensées

Qu'est-ce qui rend la communication efficace ?

• La rapidité du message

• La compréhension du message par le récepteur

• La complexité du message

• La longueur du message

Quel type de processus est la communication ?

• Statique

• Interactif

• Unilatéral

• Automatique

Quel élément de la communication permet de savoir si le message a été compris ?

• Le canal

• Le feedback

• Le récepteur

• L'émetteur

Quel type de message peut être transmis dans la communication ?

• Uniquement verbal

• Verbal, non verbal ou paraverbal

• Uniquement écrit

• Uniquement oral

Quel est un exemple de canal de communication ?

• Un émetteur

• Un récepteur

• La parole

• Un feedback

Quel type de rétroaction corrige ou inhibe un processus ?

• Rétroaction positive

• Rétroaction négative

• Rétroaction neutre

• Rétroaction passive

Dans quel domaine la boucle de communication de Wiener est-elle appliquée ?

• Systèmes techniques

• Littérature

• Musique

• Peinture

Quel est l'objectif de l'adaptation dans la boucle de communication ?

• Réduire le bruit

• Améliorer l'interaction

• Augmenter la vitesse

• Diminuer la taille du message