IDENTIFIKASI KARAKTER KONSUMEN

Terbagi menjadi berapakah karakter konsumen ?

• 3

• 4

• 5

• 6

Dibawah ini adalah karakter-karakter pelanggan, yaitu ?

• Pendiam, Ekpresif, Hemat, Teliti, Dominan, Pembanding

• Pendiam, Ekpresif, Hemat, Teliti, Dominan, Penyebar Informasi

• Pendiam, Pintar, Hemat, Teliti, Dominan, Pembanding

  
  

• Pendiam, Ekpresif, Hemat, Teliti, Domino, Pembanding

Digambarkan dengan unsur apakah karakter pendiam ?

• Pasir

• Angin

• Tanah

• Api

Daun adalah penggambaran unsur dari karakter ?

• Dominan

• Hemat

• Teliti

• Pendiam

3 karakter pelanggan berdasarkan panca indra yang dominan adalah ?

• 
  Pendengaran, Penciuman, Perasaan

• Visual, Auditory, Kinerja

• Penglihatan, Perasaan, Penciuman

• Visual, Auditory, Kinesthetic

Maksud dari seseorang yang memiliki kecenderungan panca indra Kinesthetic adalah ?

• 
  Seseorang yang memiliki jiwa yang tulus

• Panca indra yang lebih mempercayai berdasarkan apa yang mereka lihat

• Seseorang yang lebih mempercayai apa yang dilakukan / dirasakan sendiri

• Seorang yang memiliki jiwa pekerja keras

Salah satu ciri-ciri dari karakter Pembanding adalah ?

• Sangat paham dengan produk yang ditawarkan

• Menggunakan beberapa jenis produk yang sama dalam satu waktu

• Merasa paling mengetahui produk dan mendominasi percakapan

• Membawa sample produk yang akan di beli kemanapun dia pergi

Salah satu tips melayani karakter Dominan adalah ?

• Lebih sistematis dan hindari kata mungkin

• Mengambil alih percakapan dengan cara yang lebih tegas

• Biarkan mereka yang menentukan pilihan

• Mendengarkan dengan penuh penghargaan dan jangan terlalu banyak bicara

Salah satu Tips menangani karakter Pendiam adalah ?

• 
  Jangan terlalu banyak bicara

• Beri ruang dan waktu untuk mereka berfikir

• Menjaga jarak dengan konsumen agar merasa lebih nyaman

• Lebih banyak bicara dari pada mendengar

Dibawah ini adlaah ciri-ciri dari karakter Teliti, kecuali ?

• Sangat aktif bicara

• Mudah diajak bicara dengan gaya yang santai dan akrab

• Kritis dengan harga dan promo

• 
  Hati-hati, teratur dan sistematis