Τελικές _Οργάνωση & Λειτουργία Τουριστικού Γραφείου & Αεροπορική

Ποιος είναι ο βασικός ρόλος της Διεύθυνσης Marketing σε μια αεροπορική εταιρεία;

• Διαχείριση οικονομικών πόρων

• Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικών προώθησης υπηρεσιών

• Διαχείριση πτήσεων και δρομολογίων

• Συντήρηση του στόλου

Ποιοι είναι οι βασικοί κλάδοι εκμετάλλευσης μιας αεροπορικής εταιρείας;

• Εμπορευματικές και επιβατικές μεταφορές

• Συντήρηση αεροσκαφών και catering

• Εμπορικός προγραμματισμός και εξυπηρέτηση επιβατών

• Διοικητικές υπηρεσίες και πωλήσεις

Τι περιλαμβάνει η εξυπηρέτηση εδάφους (Ground Handling) σε αεροδρόμιο;

• Απογείωση και προσγείωση αεροσκαφών

• Φύλαξη αεροσκαφών και εκπαίδευση πληρώματος

• Διαχείριση αποσκευών και εξυπηρέτηση επιβατών

• Ενημέρωση αεροδρομίων για τις καιρικές συνθήκες

Ποια είναι η κύρια λειτουργία του Τμήματος Πωλήσεων Εισιτηρίων σε μια αεροπορική εταιρεία;

• Διαχείριση παραπόνων πελατών

• Προγραμματισμός δρομολογίων

• Πώληση αεροπορικών εισιτηρίων και προωθήσεις

• Ενημέρωση για κανόνες αεροπορικής ασφάλειας

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση των Συστημάτων Υπολογιστών Κρατήσεων (CRS);

• Μείωση κόστους συντήρησης αεροσκαφών

• Άμεση πρόσβαση σε πτήσεις και διαθεσιμότητα θέσεων

• Αυτόματος έλεγχος διαβατηρίων

• Επικοινωνία με προσωπικό πτήσεων

Ποιος είναι ο ρόλος του Διευθυντή Οικονομικών Υπηρεσιών σε μια αεροπορική εταιρεία;

• Σχεδιασμός στρατηγικών marketing

• Καταγραφή και ανάλυση οικονομικών δεδομένων

• Διαχείριση αποσκευών επιβατών

• Έλεγχος ασφάλειας πτήσεων

Ποια από τις παρακάτω δεν αποτελεί λειτουργία της Διεύθυνσης Εμπορικού Προγραμματισμού;

• Σχεδιασμός δρομολογίων

• Ανάπτυξη πολιτικής marketing

• Έρευνα αγοράς για νέα δρομολόγια

• Διαχείριση εσόδων πτήσεων

Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν το επίπεδο εξυπηρέτησης καμπίνας στα αεροσκάφη;

• Η ποιότητα καυσίμων

• Η κατάρτιση προσωπικού και οι δεξιότητες επικοινωνίας

• Η διαθεσιμότητα εξοπλισμού ασφαλείας

• Η ταχύτητα του αεροσκάφους

Τι περιλαμβάνει το 'Organizational Manual' μιας αεροπορικής εταιρείας;

• Κανονισμούς και διαδικασίες λειτουργίας

• Τεχνικές οδηγίες συντήρησης

• Στοιχεία για συνεργαζόμενους προμηθευτές

• Προσωπικά δεδομένα επιβατών

Ποια είναι η κύρια λειτουργία της Διεύθυνσης Διοικητικών Υπηρεσιών;

• Εξυπηρέτηση επιβατών κατά την επιβίβαση

• Υποστήριξη διοικητικών δραστηριοτήτων της εταιρείας

• Καταγραφή προγραμματισμένων πτήσεων

• Έλεγχος συντήρησης αεροσκαφών