Ôn lại kiến thức cũ

Hướng dẫn viên được dịch qua tiếng anh là gì?

• Tour guide

• Tourist

• Tour leader

• Tour guide and Tour leader

Hướng dẫn viên được hiểu như thế nào?

• Giới thiệu về văn hoá, lịch sử, phong cảnh...

• Kinh doanh các sản phẩm du lịch

• Lên kế hoạch tour

• Tất cả đáp án trên đều đúng

Nhân viên kinh doanh cần gì?

• Tìm kiếm, tiếp cận với các tệp khách hàng

• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm

• Thường xuyên duy trì liên lạc với khách hàng cả mới lẫn cũ

• Tất cả đều đúng

Vị trí nào không nằm trong bộ phận kinh doanh?

• Sale inbound

• Sale outbound

• Điều phối tour

• Tất cả đáp án trên đều đúng

Kỹ năng để trở thành nhân viên kinh doanh?

• Kỹ năng nghiệp vụ du lịch

• Kỹ năng giao tiếp/đàm phán

• Kỹ năng nghiệp vụ sale

• Tất cả đáp án trên đều đúng

Thế nào được gọi là nhân viên marketing?

• Điều phối chương trình tour

• Lập danh sách thu chi cho mỗi tour

• Lên ý tưởng và viết quảng cáo sản phẩm tour

• Giới thiệu tuyến tham quan

Điều hành tour là gì?

• là người lập kế hoạch, liên kết với các nhà cung ứng

• là người bán sản phẩm du lịch

• là người giới thiệu tuyến tham quan

• là người lập danh sách thu chi cho mỗi tour

Điều hành tour yêu cầu những gì?

• Kỹ năng về Marketing

• Kỹ năng nghiệp vụ sale

• Kỹ năng giao tiếp/đàm phán

• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc

Kế toán tour là gì?

• bộ phận quản lý kinh tế, ghi chép, thực hiện những giao dịch

• bộ phận lập kế hoạch dự án

• bộ phận lên kế hoạch chương trình tour

• Tất cả đáp án trên đều sai

Công việc nào không phải của nhân viên Marketing?

• Quan sát và báo cáo kết quả của dự án

• Lập kế hoạch dự án Marketing

• Triển khai dự án marketing

• Lên kế hoạch từ công đoạn chuẩn bị đến kết thúc của một chương trình tour