宿泊業の基礎知識

お客様(きゃくさま)のプライバシーを保護(ほご)する

火災(かさい)や災害時(さいがいじ)の対応(たいおう)マニュアルを整備(せいび)する

広告(こうこく)を増(ふ)やす

宿泊料金(しゅくはくりょうきん)を値下(ねさ)げする

お客様(きゃくさま)を誘導(ゆうどう)して安全(あんぜん)な場所(ばしょ)に避難(ひなん)させる

火災(かさい)の原因(げんいん)を調査(ちょうさ)する

火災(かさい)が発生(はっせい)したことをSNSで報告(ほうこく)する

その場(ば)で消火(しょうか)を試(こころ)みず、避難(ひなん)する

明確(めいかく)に案内(あんない)された非常階段(ひじょうかいだん)

エレベーター

広(ひろ)い廊下(ろうか)

緊急出口(きんきゅうでぐち)

貴重品(きちょうひん)をロビーに置(お)いておく

客室内(きゃくしつない)にセキュリティボックスを設置(せっち)する

お客様(きゃくさま)の荷物(にもつ)を玄関(げんかん)に保管(ほかん)する

貴重品管理(きちょうひんかんり)をお客様(きゃくさま)に任(まか)せる

防災訓練(ぼうさいくんれん)への参加(さんか)

宣伝活動(せんでんかつどう)を行(おこな)う

清掃業務(せいそうぎょうむ)のみを優先(ゆうせん)する

規則(きそく)を自分(じぶん)で変更(へんこう)する

室温(しつおん)と湿度(しつど)の適切(てきせつ)な調整(ちょうせい)

部屋(へや)の色彩(しきさい)デザイン

部屋(へや)にある装飾品(そうしょくひん)の数(かず)

家具(かぐ)の高級(こうきゅう)ブランド

ゴミ箱(ばこ)を空(そら)にするだけで良(よ)い

表面的(ひょうめんてき)な掃除(そうじ)のみを行(おこな)う

ベッドメイクや衛生面(えいせいめん)の徹底(てってい)

窓(まど)をすべて閉(し)めることだけに集中(しゅうちゅう)する

大音量(だいおんりょう)の音楽(おんがく)を流(なが)す

部屋(へや)に芳香剤(ほうこうざい)を適量使用(てきりょうしよう)する

強(つよ)い照明(しょうめい)を使用(しよう)する

冷暖房(れいだんぼう)を最大(さいだい)に設定(せってい)する

お客様(きゃくさま)の要望(ようぼう)に応(おう)じた柔軟(じゅうなん)な対応(たいおう)

追加料金(ついかりょうきん)を請求(せいきゅう)するサービスの提供(ていきょう)

提供時間(ていきょうじかん)を短縮(たんしゅく)すること

最低限(さいていげん)のサービスのみを提供(ていきょう)する

お客様(きゃくさま)の意見(いけん)を無視(むし)する

笑顔(えがお)で礼儀(れいぎ)正(ただ)しい対応(たいおう)を行(おこな)う

自分(じぶん)の考(かんが)えをお客様(きゃくさま)に押(お)し付(つ)ける

サービス中(ちゅう)に私語(しご)をする