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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

ホテル・旅館(りょかん)の従業者(じゅうぎょうしゃ)が担(にな)うべき重要(じゅうよう)な役割(やくわり)は何(なん)ですか?

お客様(きゃくさま)の生命(せいめい)と財産(ざいさん)を守(まも)る
お客様(きゃくさま)の旅行(りょこう)計画(けいかく)を立(た)てる
近隣(きんりん)の観光地(かんこうち)を案内(あんない)する

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

ホテル・旅館(りょかん)の従業者(じゅうぎょうしゃ)が災害(さいがい)時(じ)に行(おこな)うべきことは何(なん)ですか?

避難(ひなん)誘導(ゆうどう)と応急(おうきゅう)救護(きゅうご)
近隣(きんりん)住民(じゅうみん)の保護(ほご)
避難所(ひなんじょ)の準備(じゅんび)

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

お客様(きゃくさま)が安心(あんしん)して食事(しょくじ)を楽し(たの)むために必要(ひつよう)な知識(ちしき)は何(なん)ですか?

アレルギー対応(たいおう)
地元(じもと)の食文化(しょくぶんか)
栄養素(えいようそ)の計算(けいさん)

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

施設(しせつ)を清潔(せいけつ)に保(たも)つことは、お客様(きゃくさま)にとってどのような意味(いみ)がありますか?

快適(かいてき)な空間(くうかん)を提供(ていきょう)する
美観(びかん)を保(たも)つ
従業者(じゅうぎょうしゃ)の評価(ひょうか)を上(あ)げる

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

ホテル・旅館(りょかん)で重要(じゅうよう)な「応対(おうたい)・サービス料(りょう)」に含(ふく)まれるものは何(なん)ですか?

従業者(じゅうぎょうしゃ)の丁寧(ていねい)な対応(たいおう)とサービス
施設(しせつ)の修繕費(しゅうぜんひ)
食材費(しょくざいひ)

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

宿泊施設(しゅくはくしせつ)で働(はたら)くプロフェッショナルに求(もと)められるのは何(なん)ですか?

正(ただ)しい言葉(ことば)づかいと所作(しょさ)
英語(えいご)の能力(のうりょく)
高度(こうど)なITスキル

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

宿泊施設(しゅくはくしせつ)で働(はたら)く部門(ぶもん)が異(こと)なるスタッフ同士(どうし)が重要(じゅうよう)にすることは何(なん)ですか?

情報共有(じょうほうきょうゆう)と連携(れんけい)
競争(きょうそう)と成果(せいか)の報告(ほうこく)
各自(かくじ)の作業(さぎょう)に集中(しゅうちゅう)する

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