quản trị học 4

Thúy An làm việc cho một công ty có tuyến quyền hành đã được xác định rõ ràng. Mỗi nhân viên đều biết rằng mình có quyền hành và trách nhiệm đối với tập hợp nhiệm vụ cụ thể. Nhân viên cũng nhận thức được cấu trúc trách nhiệm báo cáo trong công ty ở tất cả các cấp quản trị. Công ty của Thúy An đang theo nguyên tắc nào sau đây?

• Nguyên tắc chuyên môn hóa

• Nguyên tắc thống nhất chỉ huy/duy nhất mệnh lệnh

• Nguyên tắc tính đa hướng mệnh lệnh

• Nguyên tắc quyền hành

• Nguyên tắc trách nhiệm

Quyền hành quản trị chạy qua hệ thống cấp bậc của tổ chức như thế nào?

• Chiều dọc

• Thỉnh thoảng

• Chiều ngang

• Trong một vòng tròn

• Quyền hành là tĩnh - nó không chảy

Những người có quyền hành và trách nhiệm phải báo cáo và giải trình các kết quả công việc cho những người bên trên họ trong chuỗi mệnh lệnh. Điều này được gọi là _____.

• Ủy quyền

• Tuyến quyền hành

• Quyền hành tham mưu

• Trách nhiệm giải trình

• Hệ thống

Tuyến muốn chuyển quyền hành và trách nhiệm của mình cho cấp dưới. Quá trình này được gọi là

• Trách nhiệm giải trình

• Phối hợp

• Ủy quyền

• Chuyên môn hóa bộ phận

Bộ phận nào thực hiện những nhiệm vụ phản ánh các mục tiêu và nhiệm vụ chính của tổ chức

• Trực tuyến

• Tham mưu

• Sơ cấp

• Chức năng

• Hoạch định chiến lược

Để giúp cấp dưới của mình tìm hiểu thêm về các vai trò khác nhau trong công ty, Thu Hằng thường xuyên giao cho họ các nhiệm vụ mà không phải là một phần của công việc thông thường của họ. Đây là một ví dụ về:

• Trách nhiệm

• Ủy quyền

• Quyền hành

• Chuỗi mệnh lệnh

• Ra quyết định phi lý

So với một cấu trúc tổ chức phẳng, một cấu trúc dài có một tầm hạn quản trị _____ và cấp bậc _____

• Rộng; ít hơn

• Hẹp; ít hơn

• Hẹp; rộng hơn

• Hẹp; nhiều hơn

• Rộng; nhiều hơn

Bình và Duy làm việc tại công ty Tân Thu. Mặc dù cả hai đều làm việc trên dây chuyền lắp ráp, họ có quyền hành đưa ra nhiều quyết định về công việc của họ. Tân Thu có thể được cho là có:

• một mức độ cao của phân tán quyền lực

• một tầm hạn quản trị rộng

• một mức độ cao của tập trung quyền hành

• một tầm hạn quản trị hẹp

• không có sự quản trị

_____ có nghĩa là quyền quyết định nằm gần _____ của tổ chức

• Tập trung quyền hành; cấp dưới

• Phân tán quyền hành; cấp trên

• Tập trung quyền hành; cấp trên

• Tập trung quyền hành; cấp trung

• Không có câu nào ở trên là đúng

Hưng, một đại diện dịch vụ khách hàng cho các nhà bán lẻ AB, có bảy cấp quản trị giữa ông ấy và giám đốc điều hành của công ty. Ngược lại, người bạn của Hưng là Mai, một đại diện dịch vụ khách hàng cho nhà bán lẻ YZ, chỉ có bốn cấp quản trị giữa cô ấy và giám đốc điều hành công ty. So với YZ, công ty AB của Hưng có loại cấu trúc tổ chức:

• Hẹp hơn

• Rộng hơn

• Phẳng hơn

• Cao hơn

• Như nhau