Spa Management Quiz

Which internationally well-known brand that our spa must be conceptualized under?

(Spa của chúng ta phải được thiết kế theo thương hiệu nổi tiếng quốc tế nào?)

• YHI Spa
• Spa World
• Relaxation Haven
• Tranquil Retreat

When confirming a Spa reservation, how many minutes should the guest be requested to arrive before the session?

(Khi xác nhận đặt chỗ tại Spa, khách hàng cần được yêu cầu đến trước giờ bắt đầu buổi trị liệu bao nhiêu phút?)

• 10 minutes

• 15 minutes

• 20 minutes

• 30 minutes

Upon arrival for treatment, a glass of water or welcoming drink must be offered. Please specify drink selection(s) at Song Spa.

(Khi đến để sử dụng dịch vụ, khách sẽ được phục vụ một loại thức uống chào mừng. Vui lòng cho biết thức uống chào mừng đang được mời tại Song Spa?)

• Green tea

• Black milk tea

• Black bean tea

What should a first-time guest to Song Spa be introduced to?

(Khách lần đầu đến Song Spa sẽ được giới thiệu những gì?)

• Changing room - Phòng thay đồ

• Layout - Sơ đồ

• Facilities - Cơ sở vật chất

• Emergency button - Nút khẩn cấp

What information must the Therapist specify to guests before the treatment?

(Trước khi trị liệu, Nhân viên trị liệu cần phải nêu rõ những thông tin nào cho khách?)

• Guest's deposit status - Khoảng đặt cọc của khách

• Guest's medical conditions - Tình trạng sức khỏe của khách

• Level of pressure - Mức độ trị liệu

• Proper manner - Cách trị liệu

During the treatment, the therapist should keep the guests personal belonging in a safety box. True or False?

(Trong quá trình điều trị, chuyên gia trị liệu phải cất giữ đồ dùng cá nhân của khách trong hộp an toàn. Đúng hay Sai?)

• True

• False

The Therapist adjust the level of pressure by subtly observing the guest's reaction. True or False?

(Trị liệu viên điều chỉnh mức độ đi bài bằng cách quan sát phản ứng của khách một cách tinh tế. Đúng hay Sai?)

• True

• False

Please specify the retail product brand(s) that available for sale in the Song Spa.

(Vui lòng nêu rõ nhãn hiệu sản phẩm bán lẻ đang được bán tại Song Spa)

• Kiehl’s

• Paula’s Choice

• Maria Galland Paris

• Estee Lauder

Which product is missing from the retail products available and on display at Song Spa?

Cooling spray, Scented candle, Travelling Culture collection, GM collection, Carner wet amenities, MGP collection

(Sản phẩm nào còn thiếu trong các sản phẩm bán lẻ có sẵn và đang bày bán tại Song Spa sau đây?)

Bình xịt làm mát, Nến thơm, Bộ sưu tập Traveling Culture, Bộ sưu tập GM, Tiện nghi phòng tắm Carner, Bộ sưu tập MGP

• Body Lotion

• Sun cream

• Face mask
• Hair serum

The guest can purchase retail products and settle payment at the Song Spa. True or False?

(Khách có thể mua sản phẩm bán lẻ và thanh toán tại Song Spa. Đúng hay Sai?)

• True

• False