Pre-Test Quiz - ICE CSC

Kepanjangan dari ICE-CSC adalah ...

• International Community of Experienced Client Service Charter

• Indonesian Customs and Excise Client Service Charter

• International Customs and Excise Client Service Charter

• Indonesian Customs and Excise Community Service Client

• International Customs and Excise Community Service Client

Standar sikap, standar perilaku, standar etika dan standar pendukung lainnya yang diterapkan pegawai bea dan cukai dalam rangka pelaksanaan tugas pengawasan dan pelayanan kepabeanan dan cukai kepada pengguna jasa dan masyarakat, biasa disebut dengan ...

• Standar Pelayanan

• Pelayanan Pemerintah

• Pelayanan Terpadu

• ICE-CSC

• Satu Pelayanan Terbaik

Indonesian Customs and Excise Client Service Charter diatur dengan peraturan ...

• KMK 467 Tahun 2014

• PP 94 Tahun 2021

• KEP-151/BC/2023

• PMK No. 188/PMK.01/2016

• PMK No. 183/PMK.01/2020

Petugas garda depan adalah Seluruh pejabat dan pegawai Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Tanpa terkecuali disebut dengan ...

• Frontliner

• Supervisor

• Pemeriksa

• Peneliti

• Kepala Divisi

Di bawah ini adalah sikap yang perlu dilakukan selama melayani, kecuali ...

• Bersikap antusias, empati, ramah, dan sopan

• Sikap tangan terbuka, tidak melipat tangan

• Perhatian, fokus dan konsentrasi tamu dengan tetap menjaga kontak mata

• Fokus terhadap keperluan pengguna jasa

• Menggunakan telepon seluler atau gawai pada saat melayani