期末考練習

在EPC 模型中，沒有使用哪一種邏輯運算子來表示流程中分叉及合流的關係？

• 交集 (AND)

• 聯集 (OR)

• 非 (NOT)

• 互斥 (Exclusive OR, XOR)

下列為BPM 程序的8 個階段 (1) 分析企業環境 (2) 分析主流程與資產的對稱性 (3) 設定BPM 專案的願景 (4) 分析現存流程 (5) 更新流程 (6) 確定新流程 (7) 導入新流程於ERP (8) 運作ERP 系統。以進行導入ERP 專案的角度，「分析應用需求」的進程中包含哪幾個階段？

• 345

• 234

• 456

• 567

流程再造的生命週期可概分為三個階段，而其中以上游階段最為關鍵，上游階段中，以作業成本制 (Activity-Based Costing) 進行以下何者事項，以期降低資源需求與成本以及縮短流程週期？

• 建構總體介面模型

• 分析流程

• 重新設計流程

• 模擬分析

流程鏈圖 (Process Chain Diagram) 可以清楚整合了下列哪些模型的觀點 (1) 組織 (2) 功能 (3) 資料 (4) EPC，正確答案為？

• 4

• 34

• 1234

• 234

下列哪一個符號不是ARIS 用來表示企業流程中的邏輯關係？

• 事件

• 知識

• 功能

• 組織

下列哪些不是因為企業流程的理論與應用逐漸成熟後，產業進展的方向？

• 虛擬社群 (Virtual Community)

• 企業間協同運作 (Collaboration)

• 電子化市集 (e-Marketplace)

• 延伸式供應鏈 (Extended Supply Chain)

下列何者不是在進行BPR 宏觀分析時，所應遵循的原理？

• 將資訊處理的作業與生產該資訊的實際作業整合於同一流程中

• 以主從架構 (Client-server architecture) 將集中管理的資源分散到各地域

• 確認所有的流程及其重要程度以決定重新設計的優先順序

• 鼓勵員工的自主性、強化工作群組的授權、以及實施較扁平的管理層級

推動產業資訊電子化是為了能夠即時地 (Real-Time) 交換以及分析資訊以促成物盡其用與貨暢其流。為達成此一目的，必須採行

• 流程導向的營運模式

• 組織導向的營運模式

• 資料導向的營運模式

• 資訊導向的營運模式

實施流程分析首先得建構所有相關流程的模型，而各模型必須依照特定的目的以定義包括流程負責人與執行者、內外部顧客、細部活動與功能、資訊應用系統及資料庫，以及這些元素與流程之間獨特的介面關係。綜合而言，流程分析必須達成以下四項任務，下列何者為非？

• 建模 (Modeling)

• 調整 (Adjusting)

• 監控 (Monitoring)

• 整合 (Integrating)

有關企業流程的定義繁多，其中加值性流程與企業組織的構成要素有直接的關係，而以系統的角度視之，一加值性流程係由4 項元素構成，不包括下列何者？

• 原物料 / 資訊流

• 投入

• 控制 / 限制源

• 產出