Chương 4 Vấn đề pháp lý trong TMDT

Khi mua hàng online, người tiêu dùng có quyền gì theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?

• Được hoàn tiền không giới hạn thời gian

• Được đổi trả hàng trong vòng 7 ngày

• Được yêu cầu bồi thường thiệt hại

• Không có quyền gì

Ai là người chịu trách nhiệm đầu tiên trong trường hợp hàng hóa mua online bị lỗi?

• Người tiêu dùng

• Người bán hàng

• Công ty vận chuyển

• Nhà sản xuất

Khi nào người tiêu dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền?

• Khi hàng hóa không đúng mô tả

• Khi hàng hóa đến trễ

• Khi hàng hóa không có hóa đơn

• Khi hàng hóa có giá cao hơn mong đợi

Hợp đồng mua bán hàng hóa online được coi là hợp lệ khi nào?

• Khi có chữ ký của người tiêu dùng

• Khi có sự đồng ý của cả hai bên

• Khi có hóa đơn

• Khi hàng hóa đã được giao

Người bán hàng online cần công khai thông tin nào?

• Địa chỉ công ty

• Giá bán

• Chính sách đổi trả

• Tất cả các thông tin trên

Nếu hàng hóa mua online không đúng chất lượng như đã quảng cáo, người tiêu dùng có quyền gì?

• Tố cáo người bán

• Đòi bồi thường

• Được trả hàng và hoàn tiền

• Tất cả các quyền trên

Khi nhận hàng, người tiêu dùng có nên kiểm tra hàng hóa không?

• Không cần

• Chỉ cần kiểm tra bên ngoài

• Nên kiểm tra kỹ lưỡng

• Chỉ cần kiểm tra hóa đơn

Theo pháp luật, thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi mua hàng online có được bảo vệ không?

• Có

• Không

• Chỉ bảo vệ một phần

• Không rõ

Thời hạn để người tiêu dùng khiếu nại về hàng hóa không đúng chất lượng là bao lâu?

• 30 ngày

• 60 ngày

• 90 ngày

• Không có thời hạn

Người tiêu dùng có nên lưu giữ hóa đơn khi mua hàng online không?

• Không cần

• Chỉ khi có vấn đề

• Nên lưu giữ

• Chỉ cần lưu giữ thông tin điện tử