Quản trị học 100-138

Trong bước đầu tiên của quá trình ra quyết định quản trị “xác định vấn đề ra quyết định” chỉ nên tập trung vào các vấn đề chín muồi quan trọng nhất vì:

• Nguồn lực có giới hạn của tổ chức không cho phép giải quyết cùng một lúc tất cả các vấn đề

• Các vấn đề còn lại sẽ tự động được giải quyết

• Thông tin về các vấn đề đó có đầy đủ nhất

• Tất cả các phương án trên

Nhà quản trị phân tích môi trường kinh doanh nhằm:

• Ra quyết định

• Xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

• Phát hiện những cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

• Hạn chế những rủi ro mà doanh nghiệp có thể gặp phải

Một sản phẩm của doanh nghiệp đang chiếm được mức thị phần rất khiêm tốn trong ngành, còn tốc độ tăng trưởng của thị trường lớn. Nếu biểu diễn trên ma trận BCG, sản phẩm sẽ nằm ở ô

• Ngôi sao (Stars)

• Dấu hỏi (Question Mark)

• Chú chó (Dogs)

• Bò sữa (Cash Cow)

Công việc nào dưới đây không thuộc về chức năng lãnh đạo

• Chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên

• Giám sát quá trình thực hiện công việc

• Động viên nhân viên cấp dưới

• Giải quyết các xung đột trong tổ chức

Mức độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh tăng lên khi

• Tốc độ tăng trưởng ngành cao

• Chính phủ hạn chế việc thành lập doanh nghiệp mới

• Năng lực sản xuất trong ngành thấp hơn nhu cầu

• Rào cản rút lui khỏi ngành cao

Tập đoàn Toyota đã tạo ra dây chuyền sản xuất tinh gọn làm giảm đáng kể thời gian sản xuất, lắp ráp ô tô; tăng gấp đôi, gấp ba tốc độ kinh doanh và loại bỏ những chi phí khổng lồ từ những lãng phí trong quá trình sản xuất kinh doanh. Hoạt động của Toyota đã tuân thủ quy luật

• Cạnh tranh

• Tâm lý

• Giá trị

• Cung cầu

Tối thiểu hoá chi phí là yêu cầu bắt buộc nếu doanh nghiệp theo đuổi chiến lược

• Cạnh tranh độc đáo

• Người phân tích

• Cạnh tranh về giá

• Tất cả các phương án trên

Tăng lương, thưởng là biện pháp quan trọng để nâng cao năng suất lao động là tư tưởng chính của học thuyết quản trị:

• Tâm lý xã hội

• Định lượng

• Khoa học

• Hành chính

Nếu thị trường của doanh nghiệp có sự khác biệt lớn về văn hoá, tập quán tiêu dùng, chính sách thương mại … Kiểu mô hình phù hợp nhất

• Mô hình chức năng

• Mô hình địa lý

• Mô hình sản phẩm

• Mô hình theo đơn vị chiến lược

Nội dung chủ yếu của công tác tổ chức trong doanh nghiệp

• Xây dựng các dự án phát triển sản phẩm

• Xây dựng bộ máy tổ chức, biên chế cán bộ, nhân viên

• Tuyển nhân viên mới, thuyên chuyển cán bộ, quản lý hồ sơ cán bộ công nhân

• Giải quyết các vấn đề khen thưởng, ký luật cán bộ nhân viên