Awareness ISO 9001 & 14001

Proses sistematis, mandiri dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan sejauh mana kriteria terpenuhi, merupakan pengertian dari :

• Risk Based Thinking

• Audit

• Penentuan Sasaran Mutu

• Pengukuran Kepuasan Pelanggan

Berikut ini manakah yang merupakan poin / persyaratan yang ditekankan dalam perubahan ISO 9001 versi tahun 2015?

• Setiap proses dan aktifitas harus dibuktikan dengan dokumen

• Adopsi penerapan Risk Based Thinking pada proses

• Organisasi wajib menunjuk Management Representatives

• Manual Mutu wajib dibuat sebagai salah satu persyaratan dokumen sesuai standar

Analisis SWOT merupakan salah satu metode yang dapat dipakai untuk menerapkan klausul ISO 9001:2015

• 4.1 – Memahami organisasi dan konteksnya

• 4.2 - Memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan

• 4.3 – Menentukan ruang lingkup system manajemen mutu

• 4.4 – Sistem manajemen mutu dan prosesnya

Di bawah ini manakah yang termasuk komitmen yang perlu dibuktikan Manajemen Puncak dalam penerapan system manajemen mutu sesuai klausul 5.1?

• Menerapkan system manajemen pendukung selain ISO 9001

• Membuat target dan sasaran mutu untuk kemudian diterapkan di mid level

• Mempromosikan penggunaan pendekatan proses dan pemikiran berbasis resiko

• Menunjuk wakil manajemen sebagai perpanjangan tangan Manajemen Puncak

Di bawah ini merupakan tahap-tahap melakukan tindakan penanganan ketidaksesuaian dan perbaikannya yang wajib dilakukan kecuali :

• Penanganan tindakan perbaikan segera

• Implementasi Tindakan perbaikan sesuai akar masalah

• Evaluasi akar masalah

• Membuat perubahan pada system manajemen mutu

Dalam ISO 9001:2015 : Top Management harus memastikan Sistem Manajement Mutu mencapai hasil yang diinginkan.

Ini adalah salah satu contoh implementasi dari klausul :

• 5.1.1

• 6.1.1

• 4.3

• 9.1.1

ISO 9001:2015 : Organisasi harus melakukan review & monitoring terhadap kebutuhan & ekspektasi dari pihak-pihak berkepentingan.

Ini adalah salah satu contoh implementasi dari klausul :

• 4.1

• 4.2

• 7.1.5

• 8.2.2

ISO 14001:2015 : Keluaran yang diharapkan (intended outcome) minimal dalam penerapan sistem manajemen lingkungan adalah, kecuali :

• Mendapatkan sertifikasi ISO 14001

• Pemenuhan kewajiban kepatuhan

• Mencapai sasaran lingkungan

• Meningkatkan kinerja lingkungan

ISO 14001:2015 : Tahap-tahap yang berurutan & saling terkait dari satu sistem produk (atau jasa), dari perolehan bahan baku atau pembangkitan sumber daya alam sampai pembuangan akhir, adalah definisi dari

• Perspektif siklus hidup

• Aspek Signifikan

• Risiko

• Peluang

Urutan susunan hirarki dokumen yang benar adalah ...

• Manual - Prosedur/SOP - WI - Form/Rekaman

• Prosedur/SOP - Manual - WI - Form/Rekaman

• Form/Rekaman - Manual - Prosedur/SOP - WI

• WI - manual - Prosedur/SOP - Form/Rekaman