(BR) English Retail Quiz for Third Grade

Apa tujuan utama dari bisnis ritel?

• Memproduksi barang

• Menjual produk kepada konsumen

• Mengelola rantai pasokan

• Memberikan layanan keuangan

• Melakukan riset pasar

Manakah di antara berikut ini yang merupakan bisnis ritel?

• Pabrik

• Bank

• Toko kelontong

• Agensi real estat

• Kantor hukum

Apa yang dimaksud dengan "kepuasan pelanggan"?

• Harga rendah untuk produk

• Memenuhi atau melebihi harapan pelanggan

• Meningkatkan variasi produk dan produksi kepada pelanggan

• Maksimalisasi keuntungan perusahaan

• Menawarkan diskon secara teratur

Faktor kunci dalam keberhasilan ritel adalah:

• Gudang besar

• Tingkat produksi tinggi

• Pelayanan pelanggan yang baik

• Kampanye iklan yang mahal

• Rantai pasokan yang kompleks

Jenis bisnis ritel manakah yang tidak memiliki toko fisik?

• Supermarket

• Toko online

• Toko serba ada

• Toko departemen

• Pusat perbelanjaan

Apa itu "target market"?

• Kelompok pelanggan terbesar di suatu wilayah

• Kelompok pelanggan spesifik yang ingin dilayani oleh suatu bisnis

• Peluncuran produk baru kepada calon pelanggan

• Musim permintaan tinggi pada produk tertentu yang diproduksi

• Pasar pesaing

Apa itu "promosi" dalam ritel?

• Menambah harga produk dan memaksimalkan keuntungan

• Menawarkan penawaran khusus untuk meningkatkan penjualan

• Merekrut karyawan baru dan meningkatkan penjualan produk pada pelanggan

• Membuka lokasi toko baru ditempat strategis dan meningkatkan penjalan produk

• Melakukan survei pelanggan agar penjualan menjadi lebih banyak

Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh upselling?

• Menawarkan sampel gratis

• Merekomendasikan produk dengan harga lebih tinggi

• Memberikan diskon untuk pembelian dalam jumlah besar

• Mempromosikan penjualan barang clearance

• Menawarkan kebijakan pengembalian gratis

4P dalam pemasaran adalah:

• Produk, Tempat, Harga, Promosi

• Orang, Produk, Promosi, Keuntungan

• Tempat, Harga, Kinerja, Keuntungan

• Produk, Kinerja, Rencana, Orang

• Keuntungan, Tempat, Promosi, Proses

Apa tujuan dari umpan balik pelanggan?

• Untuk meningkatkan penjualan barang

• Untuk memahami preferensi pelanggan dan meningkatkan layanan

• Untuk mengurangi jumlah karyawan yang akan menghemat pengeluaran pada perusahaan

• Untuk meningkatkan harga produk

• Untuk mempromosikan pesaing yang produk dagangannya lebih baik