Quiz sur la Relation Clientèle

Décrire une tenue professionnelle adaptée au sein d'un salon de coiffure

Préciser deux éléments qui caractérisent l'attitude professionnel chez un coiffeur

Proposer une définition du langage verbal

Proposer une définition de la communication non-verbale.

Décrire le registre de langage à utiliser dans un salon de coiffure

Identifier les différents espaces de présentation de produits destinés à la revente

Lister les éléments à renseigner sur un bon de commande sous forme numérique.

Citer les points de contrôle quantitatif à effectuer lors de la réception de ces produits.

Indiquer deux facteurs déclencheurs d'approvisionnement de produits.

Indiquer le rôle du conditionnement d'un produit.