Câu 1: Trong những hành động sau, hành động nào không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng?

• a) Yêu (Love)

• b) Chạm (Touch)

• c) Nghe (Hear)

• d) Ngửi (Smell)

Câu 2: Khi người dùng sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động, người dùng trải nghiệm bằng hành động nào?

• a) Chạm (Touch)

• b) Nghe (Hear)

• c) Ngửi (Smell)

• d) Nghĩ (Think)

Câu 3: UX nghĩa là gì?

• a) User Expression

• b) User Experience

• c) User Interface

• d) User Exchange

Câu 4: Trong những sản phẩm sau thì sản phẩm nào có thiết kế UX lỗi thời?

• a) Hộp thoại trả lời tự động

• b) Hệ thống trả lời Chatbot

• c) Điều khiển tivi

• d) Bảng điều khiển thiết bị trong ngôi nhà thông minh

Câu 5: Trước khi phát triển sản phẩm cần đánh giá các sản phẩm đang có, người thiết kế sử dụng kỹ thuật nào trong các kỹ thuật sau?

• a) SEFT

• b) SFTO

• c) SWTO

• d) SWOT

Câu 6: Các yếu tố nào ảnh hưởng đến thiết kế trải nghiệm người dùng sản phẩm số?

• a) Mục tiêu của dự án

• b) Màn hình

• c) Kinh phí người sử dụng

• d) Nhận thức người phát triển

Câu 7: Trong quá trình nghiên cứu người dùng thì hành động nào được thực hiện để xác định yêu cầu người dùng?

• a) Định nghĩa các đặc điểm, chức năng của hệ thống

• b) Mô tả nhóm người dùng chính

• c) Thực hiện phỏng vấn người dùng

• d) Lên kế hoạch gặp các bên liên quan

Câu 8: Trong những kỹ thuật sau, kỹ thuật nào dùng để nghiên cứu người dùng?

• a) Phỏng vấn, khảo sát, tập trung nhóm người dùng

• b) Phỏng vấn, khảo sát, quan sát

• c) Phỏng vấn, khảo sát, trải nghiệm sản phẩm

• d) Phỏng vấn, cho phép người dùng sử dụng thử bản mẫu

Câu 9: Trong các kỹ thuật sau, kỹ thuật nào được dùng để trực quan hóa ý tưởng?

• a) Storyboard

• b) Flow Map

• c) Visualize Context

• d) Storyboard, Flow Map, Visualize Context

Câu 10: Trong các bước sau, bước nào miêu tả quy trình thiết kế tương tác?

• a) Đặc tả yêu cầu, Thực hiện thiết kế, Bản mẫu, Đánh giá

• b) Đặc tả yêu cầu, Khảo sát, Thực hiện thiết kế, Đánh giá

• c) Khảo sát, Thực hiện thiết kế, Bản mẫu, Đánh giá

• d) Thực hiện thiết kế, Phỏng vấn, Đánh giá