Chương 1 (2)

Thương mại điện tử liên quan đến việc sử dụng công nghệ nào để thực hiện giao dịch kinh doanh?

• Internet và World Wide Web.

• Chỉ hệ thống dữ liệu nội bộ.

• Điện thoại cố định và máy fax.

• Công nghệ blockchain.

Điều quan trọng nhất trong thương mại điện tử là gì?

• Xác định các giá trị trong quá trình trao đổi giữa các bên tham gia.

• Loại bỏ hoàn toàn các kênh giao tiếp truyền thống.

• Giảm sự tương tác với khách hàng.

• Chỉ tập trung vào mua bán nội địa.

Thương mại điện tử di động (m-commerce) là gì?

• Một phần nhánh của thương mại điện tử, tập trung vào giao dịch qua thiết bị di động.

• Một hình thức giao tiếp qua email.

• Chỉ sử dụng cho các doanh nghiệp lớn.

• Một kênh bán hàng truyền thống.

Thương mại điện tử di động có đặc điểm gì?

• Tập trung vào giao dịch trên các mạng viễn thông di động, thông qua thiết bị như điện thoại di động và máy tính bảng.

• Chỉ sử dụng cho giao dịch qua máy tính cá nhân.

• Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của các kênh kỹ thuật số.

• Tăng chi phí giao dịch trên các thiết bị truyền thống.

Thương mại đa kênh (Omni-channel commerce) tập trung vào điều gì?

• Tích hợp nhiều kênh bán hàng để cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch.

• Chỉ sử dụng một kênh duy nhất để tiếp cận khách hàng.

• Loại bỏ hoàn toàn kênh bán hàng trực tuyến.

• Tăng chi phí vận hành và quảng cáo.

Thương mại di động (m-commerce) tập trung vào điều gì?

• Giao dịch qua thiết bị di động, giúp mua sắm tiện lợi và dễ tiếp cận hơn.

• Chỉ tập trung vào các giao dịch qua Internet cố định.

• Loại bỏ nhu cầu sử dụng mạng xã hội.

• Giảm sự

g vào điều gì?

• Giao dịch qua thiết bị di động, giúp mua sắm tiện lợi và dễ tiếp cận hơn.

• Chỉ tập trung vào các giao dịch qua Internet cố định.

• Loại bỏ nhu cầu sử dụng mạng xã hội.

• Giảm sự tương tác với khách hàng.

Thương mại xã hội (social commerce) là gì?

• Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tạo điều kiện cho giao dịch thương mại điện tử.

• Chỉ tập trung vào các kênh truyền thống để tiếp cận khách hàng.

• Loại bỏ sự cần thiết của việc tương tác với khách hàng.

• Tăng chi phí vận hành.

Điểm khác biệt giữa thương mại xã hội và thương mại điện tử truyền thống là gì?

• Thương mại xã hội cho phép người dùng tương tác với nhau và cùng nhau tạo ra giá trị.

• Thương mại xã hội không sử dụng công nghệ số.

• Thương mại xã hội chỉ dành cho giao dịch nội bộ.

• Thương mại xã hội không cho phép khách hàng tương tác với nhau.

Khái niệm nào dưới đây đề cập đến việc sử dụng nền tảng mạng xã hội để thực hiện giao dịch thương mại điện tử?

• Thương mại xã hội.

• Thương mại đa kênh.

• Thương mại truyền thống.

• Thương mại di động.