5V H24 RSG BECO Strategische keuzes

Wat is de belangrijkste focus van de klantgerichte benadering in marketing?

• De prijs van het product

• De oplossing voor de klantbehoefte

• Het vergroten van de winst

• Het verbeteren van de productkwaliteit

Wat is de vervangende term voor de "p" van product in de klantgerichte benadering?

• Convenience

• Communication

• Customer's solution

• Cost to consumer

Wat wordt bedoeld met de "Cost to consumer" in de klantgerichte benadering?

• De prijs die de consument betaalt voor het product

• De totale kosten voor de consument gedurende de levensduur van het product

• De productiekosten van het product

• De kosten voor het bedrijf om het product te produceren

Wat betekent de "C" van Convenience in de klantgerichte benadering?

• De kosten van het product

• De snelheid van levering en soepele betaalvoorwaarden

• De kwaliteit van het product

• De communicatie met de consument

Wat betekent de "C" van Communication in de klantgerichte benadering?

• De prijsstelling van het product

• Het verbeteren van de klanttevredenheid

• De interactie en communicatie van de onderneming met de consument

• De manier waarop producten worden gepromoot

Wat is de klantwaardepropositie?

• Het product dat het meeste winst oplevert voor een bedrijf

• Het pakket van voordelen, nadelen en emotionele waarden dat een bedrijf biedt aan de klant

• De kosten die een bedrijf maakt voor het ontwikkelen van een product

• De communicatiestrategie van een bedrijf naar de consument

Wat bepaalt de klantwaarde?

• Het productaanbod van de onderneming

• De totale waarde van de aankopen in de periode dat een klantrelatie bestaat

• Het marktaandeel van de onderneming

• De prijs van een product

Wat is het doel van concurrentieanalyse?

• Het verhogen van de klanttevredenheid

• Het bepalen van de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak

• Het verbeteren van de interne bedrijfsprocessen

• Het verhogen van de winstgevendheid

Wat is de basis van het vijfkrachtenmodel van Porter?

• Het verbeteren van klantrelaties

• De aantrekkelijkheid van een bedrijfstak, afhankelijk van vijf krachten

• Het verbeteren van productinnovatie

• Het optimaliseren van bedrijfsprocessen

Welke kracht wordt niet genoemd in het vijfkrachtenmodel van Porter?

• Leveranciers

• Kopers

• Concurrentie binnen de bedrijfstak

• Politieke invloeden