Câu Hỏi Ôn Tập Giao Tiếp

Hãy cho biết định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp.

• Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau.

• Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.

• Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định.

• Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe.

Dàn ý của bài thuyết trình về một vấn đề gồm mấy phần:

• Một phần.

• Hai phần.

• Ba phần.

• Bốn phần.

Trong một bài thuyết trình, phần mở đầu sẽ trình bày:

• Ý tưởng và giải pháp.

• Chương trình hành động.

• Lợi ích áp dụng giải pháp.

• Tóm lược các nội dung có liên quan.

Quyết định theo chuẩn là loại quyết định?

• Cần suy nghĩ và đưa ra kế hoạch.

• Nảy sinh bất ngờ không được báo trước.

• Đòi hỏi phải chú ý tức thời và trọn vẹn.

• Có tính hàng ngày, dựa vào quy trình có sẵn.

Có bao nhiêu nguyên tắc trong giao tiếp ứng xử:

• 02 nguyên tắc.

• 03 nguyên tắc.

• 04 nguyên tắc.

• 05 nguyên tắc.

Trong giao tiếp ứng xử, nguyên tắc "Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu", thì bước 1 là:

• Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình.

• Tạo ra sự đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây sự tin tưởng).

• Tìm điểm chung, mỗi bên đều thấy được cái lợi, cái vui và cách cộng tác, tương lai của sự cộng tác đó.

• Hãy thừa nhận (chấp nhận).

Trong giao tiếp ứng xử, nguyên tắc "Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu", thì bước 2 là:

• Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình.

• Tạo ra sự đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây sự tin tưởng).

• Tìm điểm chung, mỗi bên đều thấy được cái lợi, cái vui và cách cộng tác, tương lai của sự cộng tác đó.

• Biết lắng nghe ý kiến, tìm ra chỗ mạnh, chỗ yếu của người. Thấy cái mạnh, lợi thế của ta (cái ta có mà người không có).

Trong giao tiếp ứng xử, nguyên tắc "Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu", thì bước 3 là:

• Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình.

• Tạo ra sự đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây sự tin tưởng).

• Tìm điểm chung, mỗi bên đều thấy được cái lợi, cái vui và cách cộng tác, tương lai của sự cộng tác đó.

• Hãy thừa nhận (chấp nhận).

Trong giao tiếp ứng xử, nguyên tắc "Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu", thì bước 4 là:

• Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình.

• Tạo ra sự đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây sự tin tưởng).

• Tìm điểm chung, mỗi bên đều thấy được cái lợi, cái vui và cách cộng tác, tương lai của sự cộng tác đó.

• Hãy thừa nhận (chấp nhận).

Trong giao tiếp ứng xử, nguyên tắc "Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu", thì bước 5 là:

• Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình.

• Tạo ra sự đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây sự tin tưởng).

• Tìm điểm chung, mỗi bên đều thấy được cái lợi, cái vui và cách cộng tác, tương lai của sự cộng tác đó.

• Hãy thừa nhận (chấp nhận).