แบบทดสอบเทคนิคการขายและการเจรจาต่อรอง

1. 1. ข้อใดคือความสำคัญของการขาย?

• เพิ่มยอดขายและกำไร

• • ลดการแข่งขันในตลาด

• • สร้างความหลากหลาย

  • ในสินค้า

• • ช่วยเพิ่มต้นทุน

2. 2. ขั้นตอนแรกในกระบวนการขายคืออะไร?

• • การนำเสนอสินค้า

• • การปิดการขาย

• • การวิเคราะห์ความต้องการลูกค้า

• การติดตามผล

3. 3. สิ่งใดที่ควรคำนึงถึงในการกำหนดราคาสินค้า?

• • ราคาคู่แข่ง

• • คุณภาพสินค้า

• ต้นทุนการผลิต

• • ถูกทุกข้อ

4. 4. ข้อใดไม่ใช่ลักษณะของพนักงานขายที่ดี?

• • มีความน่าเชื่อถือ

• • สนใจแต่ยอดขาย

  • ของตนเอง

• • มีทักษะการฟังที่ดี

• • มีความรู้เกี่ยวกับสินค้า

5. 5. องค์ประกอบใดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้ามากที่สุด?

• • ราคา

• • คุณภาพ

• • การบริการหลังการขาย

• • ความสะดวกในการซื้อสินค้า

6. 6. หากลูกค้าบ่นว่าสินค้าแพงเกินไป พนักงานขายควรทำอย่างไร?

• 
  

• • ลดราคาทันที

• • อธิบายถึงคุณค่าและคุณภาพของสินค้า

• • เพิกเฉยและขายต่อ

• • แนะนำสินค้าอื่นที่ราคาถูกกว่า

8. 7. หากยอดขายลดลงในช่วงไตรมาสแรก คุณจะแนะนำให้ธุรกิจทำอะไร?

• • เพิ่มราคาสินค้า

• • ทำโปรโมชั่นหรือส่วนลด

• • ลดการผลิตสินค้า

• • ขยายช่องทางการขาย

8. 8. การจัดร้านที่มีแสงสว่างและการตกแต่งดึงดูดลูกค้า เป็นการใช้หลักการใด?

• • การสร้างความต้องการ

• • การเพิ่มคุณภาพสินค้า

• การตลาดเชิงประสบการณ์

• • การจัดการราคา

9. 9. ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าซ้ำหลายครั้ง สิ่งนี้แสดงถึงอะไร?

• • การรักษาลูกค้า

• • ความนิยมในแบรนด์

• • คุณภาพของสินค้า

• • ถูกทุกข้อ

10. 10. ข้อใดคือปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกช่องทางการขายสินค้าออนไลน์?
    
    
    
    

• 10. จำนวนผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม

• 10. ความสะดวกในการจัดส่ง

• 10. ค่าธรรมเนียม

  11. ของแพลตฟอร์ม

• 10. ความปลอดภัย

  11. ของการชำระเงิน