Quản trị Marketing

Vấn đề quản trị Marketing là gì?

• Những điều chưa biết cần được nghiên cứu để hỗ trợ quản trị Marketing.

• Những tình huống nổi cộm thuộc về Marketing mà nhà quản trị cần xem xét và giải quyết.

• Các hoạt động nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.

• Việc lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo.

Theo đoạn thông tin, các nhà quản trị Marketing thường chú ý đến dạng vấn đề nào hơn?

• Những vấn đề mang lại cơ hội phát triển.

• Những vấn đề có khả năng tạo ra nguy cơ, ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh.

• Cả hai dạng vấn đề được chú ý như nhau.

• Những vấn đề liên quan đến nghiên cứu thị trường.

Mối quan hệ giữa vấn đề quản trị Marketing và vấn đề nghiên cứu Marketing là gì?

• Vấn đề nghiên cứu quyết định vấn đề quản trị.

• Vấn đề quản trị và vấn đề nghiên cứu hoàn toàn độc lập.

• Vấn đề quản trị quyết định vấn đề nghiên cứu.

• Vấn đề quản trị và vấn đề nghiên cứu không liên quan đến nhau.

Điều gì sẽ xảy ra nếu không xác định chính xác được vấn đề quản trị?

• Quá trình nghiên cứu sẽ hiệu quả hơn.

• Công ty sẽ tiết kiệm được chi phí nghiên cứu.

• Công ty sẽ không xác định đúng được vấn đề nghiên cứu và làm cho quá trình nghiên cứu trở nên tốn kém, không hiệu quả, thậm chí là vô nghĩa.

• Vấn đề nghiên cứu sẽ tự động được xác định chính xác.

Sự khác biệt cơ bản giữa vấn đề quản trị và vấn đề nghiên cứu Marketing là gì?

• Vấn đề quản trị hướng về thông tin, vấn đề nghiên cứu hướng về hành động.

• Vấn đề quản trị hướng về hành động, giải pháp, vấn đề nghiên cứu hướng về thông tin liên quan đến các vấn đề quản trị.

• Vấn đề quản trị do nhà nghiên cứu xác định, vấn đề nghiên cứu do nhà quản trị xác định.

• Không có

Công ty X nhận thấy doanh số bán hàng giảm sút trong quý vừa qua. Sau khi phân tích, bộ phận quản trị Marketing nhận định nguyên nhân có thể do chiến dịch quảng cáo gần đây không hiệu quả. Trong tình huống này, đâu là vấn đề quản trị Marketing?

• Nghiên cứu xem khách hàng mục tiêu thích loại quảng cáo nào.

• Xác định nguyên nhân khiến chiến dịch quảng cáo không hiệu quả và tìm giải pháp khắc phục.

• Thu thập dữ liệu về doanh số bán hàng của các đối thủ cạnh tranh.

• Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của công ty.

Công ty X nhận thấy doanh số bán hàng giảm sút trong quý vừa qua. Sau khi phân tích, bộ phận quản trị Marketing nhận định nguyên nhân có thể do chiến dịch quảng cáo gần đây không hiệu quả. Đâu là vấn đề nghiên cứu Marketing có thể được đặt ra từ tình huống trên?

• Chiến dịch quảng cáo tiếp theo nên được triển khai trên kênh nào?

• Khách hàng mục tiêu có phản hồi như thế nào về chiến dịch quảng cáo vừa qua?

• Doanh số bán hàng của công ty đã giảm bao nhiêu phần trăm?

• Công ty nên thay đổi giá sản phẩm như thế nào?

Công ty Y phát hiện ra một phân khúc thị trường mới đầy tiềm năng, nhưng chưa có đủ thông tin về nhu cầu và hành vi của khách hàng trong phân khúc này. Vấn đề quản trị Marketing trong tình huống này là gì?

• Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về phân khúc khách hàng mới.

• Quyết định có nên thâm nhập vào phân khúc thị trường mới hay không và bằng cách nào.

• Thiết kế một chiến dịch quảng cáo để tiếp cận phân khúc thị trường mới.

• Đánh giá tiềm năng lợi nhuận từ phân khúc thị trường mới.

Công ty Y phát hiện ra một phân khúc thị trường mới đầy tiềm năng, nhưng chưa có đủ thông tin về nhu cầu và hành vi của khách hàng trong phân khúc này. Vấn đề nghiên cứu Marketing cần được thực hiện là gì?

• Xác định quy mô và đặc điểm của phân khúc thị trường mới.

• Tính toán chi phí đầu tư để thâm nhập thị trường mới.

• Phân tích đối thủ cạnh tranh trong phân khúc thị trường hiện tại.

• Dự báo doanh số bán hàng trong năm tới.

Đâu không phải là một trong những vấn đề nghiên cứu cần được đặt ra trong một cuộc nghiên cứu Marketing?

• Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu.

• Phạm vi nghiên cứu.

• Phương pháp phân tích dữ liệu.

• Tính phù hợp của đề tài nghiên cứu (với trình độ, kinh phí…).