Sử dụng các kĩ năng giao tiếp kĩ thuật số phù hợp

Kỹ năng giao tiếp nào dưới đây thuộc về giao tiếp phi ngôn ngữ?

• Kỹ năng nói

• Kĩ năng viết

• Ngôn ngữ cơ thể

• Kỹ năng đọc hiểu

Khi viết email chính thức, điều nào sau đây không cần thiết?

• Lời chào thân thiện

• Biểu tượng cảm xúc

• Ký tên cuối thư

• Tiêu đề rõ ràng

Một yếu tố quan trọng khi thực hiện giao tiếp bằng kỹ thuật số là:

• Thời gian

• Giọng điệu

• Nội dung rõ ràng

• Cả A, B, và C

Kỹ năng nào quan trọng nhất để hiểu nội dung email?

• Kỹ năng viết

• Kỹ năng đọc hiểu

• Kỹ năng nói

• Kỹ năng lập trình

Khi giao tiếp qua video call, yếu tố nào quan trọng nhất?

• Âm thanh rõ ràng

• Mặc trang phục lịch sự

• Đảm bảo kết nối mạng ổn định

• Tất cả các yếu tố trên

Trong giao tiếp kỹ thuật số, ký tự nào thể hiện giọng điệu vui vẻ?

• Ồ thật á.

• Ồ thật á !

• Ồ thật á?

• thật á:

Phần nào của một bài viết nên tóm tắt nội dung chính?

• Phần mở đầu

• Phần thân bài

• Phần kết luận

• Phần chú thích

Khi trả lời email, bạn nên:

• Trả lời tất cả câu hỏi trong email

• Trả lời một phần email

• Tránh sử dụng ngôn từ lịch sự

• Bỏ qua lời chào

Điều gì quan trọng nhất khi giao tiếp bằng văn bản trực tuyến?

• Tốc độ gõ nhanh

• Độ chính xác của nội dung

• Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc

• Viết dài dòng

Phần nào của một email thường thể hiện mục đích chính của thư?

• Phần tiêu đề

• Phần thân thư

• Phần mở đầu

• Phần chữ ký