. Trong các công việc sau đây, công việc nào cho thấy nhà quản trị thực hiện vai trò quan hệ?

A. Gắn chặt các mối liên hệ bên trong và bên ngoài tổ chức.

B. Phổ biến công việc cho các bộ phận và cá nhân trong tổ chức

C. Báo cáo với cấp trên về kết quả thực hiện công việc

D. Hướng dẫn và đôn đốc nhân viên thực hiện công việc

Giám đốc kinh doanh của một doanh nghiệp thực hiện vai trò phát ngôn trong trường hợp nào sau đây?

C. Công bố chương trình khuyến mãi cho khách hàng và báo chí.

A. Phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các đại lý tiêu thụ

B. Phổ biến thông tin cho các bộ phận khác về kế hoạch kinh doanh

D. Phát triển mối quan hệ với các công ty tư vấn thị trường

. Phân tích các công việc sau đây và cho biết giám đốc nhân sự của một doanh nghiệp thể hiện vai trò phổ biến thông tin ở công việc nào?

B. Thông tin cho các bộ phận về chính sách tiền lương mới.

A. Phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân bên trong tổ chức

C. Cung cấp thông tin chiến lược phát triển nhân sự cho báo chí

D. Tiếp nhận các thông tin phản ánh về chính sách tiền lương

. Lý thuyết quản trị cổ điển có nguồn gốc:

A. Từ cuộc cách mạng công nghiệp của nước Anh.

B. Từ cuộc nội chiến của Mỹ

C. Từ cuộc cách mạng của Nước Nga

D. Từ chiến tranh thế giới lần thứ I

Ngành công nghiệp nào là ngành đầu tiên đầu tư vào những công nghệ mới?

C. Ngành công nghiệp dệt may.

A. Công nghiệp chế tạo máy

B. Ngành công nghiệp ô tô

D. Ngành công nghiệp dầu mỏ

Việc tăng cường chuyên môn hóa và phân công lao động, sẽ tạo nên một quy trình hiệu quả hơn được lý thuyết nào đưa ra?

B. Lý thuyết quản trị khoa học.

A. Lý thuyết quản trị sản xuất tác nghiệp

C. Lý thuyết quản trị năng suất lao động

D. Lý thuyết quản trị hiệu quả công việc

Việc sắp xếp các thao tác của công nhân để nâng cao năng suất lao động được lý thuyết quản trị nào đưa ra?

A. Lý thuyết quản trị khoa học.

B. Lý thuyết quản trị sản xuất tác nghiệp

C. Lý thuyết quản trị năng suất lao động

D. Lý thuyết quản trị hiệu quả công việc

Ý tưởng cho rằng “ quản trị không nên độc đoán” do tác giả nào đề xuất?

C. Lilian Gilbreth & Henry Grantt

. Việc phân tích các thao tác hoạt động của người lao động và loại bỏ các thao tác không cần thiết thuộc tác giả nào đưa ra?

C. Frank Gilbreth &Lillian Gilbreth.

A. Lilian Gilbreth & Henry Grantt

Nhà quản trị đã vận dụng lý thuyết quản trị nào dưới đây, khi quan tâm đến việc chuyên môn hóa để nâng cao năng suất lao động?

D. Lý thuyết quản trị khoa học.

A. Lý thuyết quản trị năng suất lao động

B. Lý thuyết quản trị nhân sự

C. Lý thuyết quản trị hành chính

. Những môi trường nào sau đây bao gồm các yếu tố, có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp?

B. Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.

A. Môi trường vĩ mô và môi trường nội bộ

C. Môi trường vi mô và môi trường nội bộ

D. Môi trường vi mô và môi trường kinh tế

Nhà quản trị cần phân tích yếu tố nào sau đây, để nắm được các thể chế và chính sách của nhà nước tạo ra cơ hội hay nguy cơ cho doanh nghiệp?

A. Chính trị - pháp luật.

. Một doanh nghiệp sản xuất hàng hóa để xuất khẩu sẽ có lợi trong trường hợp nào sau đây?

A. Tỷ giá hối đoái tăng.

B. Tỷ giá hối đoái ổn định

C. Tỷ giá hối đoái giảm

D. Tỷ giá hối đoái không thay đổi

. Khi phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp, nhà quản trị phải phân tích những yếu tố nào sau đây?

A. Chính trị, pháp luật, xã hội, kinh tế, tự nhiên, công nghệ.

B. Xã hội, kinh tế, dân số, tài nguyên, công nghệ, nhà cung cấp

C. Kinh tế, xã hội, dân số, nhà cung cấp, tài nguyên, công nghệ

D. Chính phủ, xã hội, tài nguyên, đối thủ cạnh tranh, công nghệ

Nhà quản trị phải phân tích những yếu tố nào sau đây, nếu muốn phân tích môi trường vi mô của doanh nghiệp?

A. Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh.

B. Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, dân số, đối thủ cạnh tranh

C. Khách hàng, nhà cung cấp, công nghệ, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh

D. Khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh, tài nguyên

Nhà quản trị phải phân tích các thành phần nào khi phân tích yếu tố kinh tế?

A. Tỷ giá hối đoái, lãi suất, lạm phát, thu nhập bình quân.

B. Tăng trưởng kinh tế, nghề nghiệp của dân cư, lãi suất, lạm phát, chu kỳ kinh tế t

C. Xu hướng của GDP, tỷ giá hối đoái, thói quen tiêu dùng, lãi suất, lạm phát

D. Xu hướng của GDP, lối sống, tỷ giá hối đoái, chu kỳ kinh tế, lãi suất, lạm phá

. Khi phân tích yếu tố Văn hóa - xã hội, nhà quản trị phải phân tích những thành phần nào?

B. Ngôn ngữ, tôn giáo, giá trị và thái độ, cách cư xử và phong tục, các yếu tố vật chất.

A. Tỷ lệ phụ nữ có việc làm, quyền bình đẳng nam nữ, các qui định của chính phủ

C. Thói quen tiêu dùng, lối sống, mối quan tâm chung của xã hội, lãi suất, lạm phát

D. Thói quen tiêu dùng, lối sống, mối quan tâm chung của xã hội, hệ thống luật pháp

. Trường hợp nào sau đây gồm các thành phần thuộc yếu tố chính trị và luật pháp?

C. Các qui định của chính phủ, các chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp.

A. Chính sách cho vay tiêu dùng của chính phủ, lạm phát, các qui định về khuyến mãi

B. Chính sách cho vay tiêu dùng của chính phủ, các qui định về khuyến mãi, lãi suất

D. Các qui định của chính phủ, tài nguyên thiên nhiên, hệ thống luật pháp

Khi phân tích yếu tố dân số, nhà quản trị phải phân tích những thành phần nào?

B. Qui mô dân số, tốc độ tăng dân số, cơ cấu dân số theo độ tuổi.

A. Qui mô dân số, tốc độ tăng dân số, thói quen tiêu dùng của dân cư

C. Cơ cấu dân số theo độ tuổi, tốc độ tăng dân số, trình độ văn hóa của dân cư

D. Cơ cấu dân số theo giới tính, văn hóa địa phương, cơ cấu dân số theo độ tuổi

. Các quyết định để giải quyết các hoạt động hàng ngày là do cấp quản trị nào đưa ra?

B. Nhà quản trị cấp cơ sở.

C. Nhà quản trị cấp trung

D. Nhà quản trị cấp thừa hành

. Quyết định các vấn đề về sứ mệnh, nhiệm vụ, mục tiêu dài hạn của tổ chức và các chiến lược để đạt được mục tiêu là do nhà quản trị cấp nào đưa ra?

A. Nhà quản trị cấp cao.

B. Nhà quản trị cấp cơ sở

C. Nhà quản trị cấp trung

D. Nhà quản trị cấp thừa hành

Nhà quản trị có thể căn cứ vào hiện tượng nào bên trong doanh nghiệp, để phát hiện ra vấn đề cần phải quyết định?

A. Kết quả thực hiện công việc thấp hơn kế hoạch đề ra.

B. Kết quả thực hiện công việc bằng mục tiêu đề ra

C. Kết quả thực hiện công việc cao hơn mục tiêu đề ra

D. Kết quả thực hiện đúng như mong đợi của nhà quản trị

. Theo quy trình ra quyết định do Plunkett, Attner & Allen đề xuất, nhà quản trị cần thực hiện công việc nào ở bước thứ nhất?

C. Xác định vấn đề hoặc cơ hội. .

A. Phân tích các hiện tượng xảy ra

B. So sánh kết quả với mục tiêu

D. Nhận diện các mâu thuẫn phát sinh

Theo quy trình ra quyết định do Plunkett, Attner & Allen đề xuất, nhà quản trị cần thực hiện công việc nào ở bước thứ hai? Theo quy trình ra quyết định do Plunkett, Attner & Allen đề xuất, nhà quản trị cần thực hiện công việc nào ở bước thứ hai?

D. Xác định các yếu tố hạn chế.

A. Phân tích các hiện tượng xảy ra

B. So sánh kết quả với mục tiêu

C. Xác định vấn đề hoặc cơ hội