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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A quel endroit trouve –on la Grille des programmes sur la nouvelle expérience orange?
Il n’y a plus de grille des programmes uniquement la rubrique ce soir.
Dans accueil rubrique mes programmes TV.
Dans la rubrique A venir / programmes TV.
Dans en direct / la grille des programmes.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu’est-ce que je peux proposer à un client en corse qui a besoin d’une installation mais il n’y pas d’installateur dans WebAgenda?
Je proposer un dédommagement de 120€ sur présentation de la facture.
Je propose un dédommagement de 180 €.
Je propose un geste-co allant de 1 à 3 mois gratuits en passant par le moteur de reco rétention.
Je lui indique que nous n’avons pas d’offre d’installation sur la corse et qu’il doit se rapprocher d’un antenniste et prendre en charge son installation.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A quelle date l’application myCANAL sur TV Samsung 2017 sera arrêtée ?
28/01/2025
30/01/2025
31/01/2025
01/02/2025
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Comment reconnaître une TV Samsung 2017 (plusieurs réponses possible) ?
Avec le MSD en 95
En lançant l’application, on arrive sur l’Accueil
En lançant l’application, on arrive sur A la une
En consultant la fonctionnalité « Matériel connectés » depuis FACE
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Un client appelle car il rencontre une erreur UPES_1026 sur l’ensemble des replays sur sa tablette Samsung. Quel faire ? (plusieurs réponses possible)
Créer un incident technique
Créer un incident de contenu
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Passer myCANAL en Widevine L3
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