teleasistencia

¿cuantos tipos de terminales hay?

• uno

• dos

• tres

• cuatro

¿Que tipo de terminal debe tener una persona con deterioro cognitivo?

• terminal movil

• dispositivos auxiliares

• terminal fijo

• terminal domiciliario

Qué tipo de especificaciones tiene un terminal móvil

• permite la comunicación por voz y gps

• tiene manos libres

• localización por gps

• todas son correctas

Qué situación se puede dar cuando un operador recibe la llamada

• el usuario no contesta

• el usuario comunica su situación

• el usuario solicita un servicio

• todas son correctas

cuando das de alta un servicio de teleasistencia ¿qué protocolo debes aplicar?

• le das la bienvenida

• le explicas como funciona el servicio

• llamas al 112

• le dejas en espera y avisas al familiar

¿cuál de estos dispositivos se utilizan en teleasistencia móvil?

• una tablet para redes sociales

• una cámara de videovigilancia

• un reloj con localizador gps

• ninguna es correcta

Qué información debe recibir el usuario al finalizar el protocolo de bienvenida

• un listado de otros servicios que puede contratar

• un número de contacto directo, manual del dispositivo y detalles sobre el servicio

• un recordatorio para no usar el dispositivo sin servicio

• un contrato de renovación automático

el terminal móvil no determina la posición exacta de la persona

• verdadero

• falso

si el usuario está en brote psicótico, ¿a quién debería llamar el teleoperador de teleasistencia?

• a los servicios de emergencia

• a los familiares

• lo que se ajuste al contrato

• lo que el operador crea conveniente en ese momento

los terminales de teleasistencia fija no funcionan si hay un corte de luz

• verdadero

• falso