Сапалы өнім туралы білімдер

Сапа стандарттары дегеніміз не?

• Сапа стандарттары - өнімнің немесе қызметтің сапасын қамтамасыз ету үшін белгіленген талаптар мен нормалар.

• Сапа стандарттары - өнімнің немесе қызметтің жарнамалық стратегиясын анықтайтын құжаттар.

• Сапа стандарттары - тек өнімнің бағасын анықтайтын көрсеткіштер.

• Сапа стандарттары - тек қызметкерлердің жұмыс уақытын реттейтін ережелер.

Сапа стандарттарының негізгі мақсаты қандай?

• Сапа стандарттарының негізгі мақсаты өнімнің бағасын төмендету.

• Сапа стандарттарының негізгі мақсаты өнімнің дизайнын өзгерту.

• Сапа стандарттарының негізгі мақсаты қызметкерлердің жұмыс уақытын қысқарту.

• Сапа стандарттарының негізгі мақсаты өнімнің немесе қызметтің сапасын қамтамасыз ету.

ISO 9001 стандартының маңызы неде?

• ISO 9001 стандарттары тек заңды талаптарды орындау үшін қажет.

• ISO 9001 стандарттарының маңызы ұйымның сапа менеджментін жақсарту және клиенттердің сенімін арттыру.

• ISO 9001 стандарттары ұйымның ішкі ережелерін анықтайды.

• ISO 9001 стандарттары тек қаржылық пайда үшін енгізіледі.

Сапа менеджменті жүйесінің элементтері қандай?

• Стратегия, ресурстар, бағалау, бақылау

• Сапа стандарттары, мақсаттар, жоспарлау, бағалау

• Процесс, мониторинг, саясат, ресурстар

• Сапа менеджменті жүйесінің элементтері: саясат, мақсаттар, жоспарлау, ресурстар, процесс, мониторинг, бағалау, жақсарту.

Сапа бақылауының әдістері қандай?

• Сапа стратегиясы

• Сапа стандарттары

• Сапа менеджменті

• Статистикалық бақылау, инспекция, тестілеу, сапа аудиті, процесс бақылау.

Сапа стандарттарын енгізудің артықшылықтары қандай?

• Сапа стандарттарын енгізу тек қаржылық шығындарды арттырады.

• Сапа стандарттарын енгізудің артықшылықтары: өнімнің сапасын арттыру, тұтынушылардың сенімін нығайту, өндіріс тиімділігін жоғарылату, бәсекелестік артықшылықтарды қамтамасыз ету.

• Сапа стандарттары өнімнің бағасын төмендетуге көмектеседі.

• Сапа стандарттары тек заңды талаптарды орындау үшін қажет.

Сапа стандарттарының халықаралық деңгейде қабылдануының маңызы неде?

• Сапа стандарттарының халықаралық деңгейде қабылдануы өнімдер мен қызметтердің сапасын арттырады.

• Сапа стандарттары тек ұлттық деңгейде қабылданады.

• Сапа стандарттары тек бағаларды төмендетуге бағытталған.

• Сапа стандарттары өнімдердің санын арттырады.

Сапа сертификаттарын алу үшін қандай талаптар бар?

• Сапа менеджменті жүйесінің стандарттарға сәйкестігі, құжаттар, аудиттер, сертификаттау органымен келісім.

• Аудиттерді өткізбеу

• Сапа менеджменті жүйесінің тексерілмеуі

• Сертификат алу үшін тек бір құжат жеткілікті

Сапа стандарттарының кәсіпорындарға әсері қандай?

• Сапа стандарттары тұтынушылардың сенімін төмендетеді.

• Сапа стандарттары тек қана құжаттарды рәсімдеуге әсер етеді.

• Сапа стандарттары кәсіпорындардың өнім сапасын, бәсекелестік қабілетін және тұтынушылардың сенімін арттырады.

• Сапа стандарттары кәсіпорындардың қаржылық шығындарын арттырады.

Сапа стандарттарын сақтау үшін қандай шаралар қабылдануы керек?

• Тек құжаттарды тексеру

• Сапа бақылау жүйесін енгізу, қызметкерлерді оқыту, мониторинг жүргізу.

• Сапа стандарттарын елемеу

• Тек техникалық құралдарды жаңарту