DESinterésate (Evaluación)

¿Cuántos días tiene el cliente para comunicarse y dividir sus compras?

• Cuenta con 15 días hábiles para comunicarse y dividir sus compras.

• Cuenta con 15 días naturales para comunicarse y dividir sus compras.

¿Cuáles son los términos y condiciones del programa DESinterésate al realizar una renovación?

• 1. 1- 3 pagos de $119+IVA.

  2. 2- Dividir compras a 4 o 9 MSI.

  3. 3- Se pueden dividir compras de hasta 23 días.

• 1. 1- 3 pagos de $109+IVA.

  2. 2- Dividir compras a 4 o 12 MSI.

  3. 3- Se pueden dividir compras de hasta 23 días.

• 1. 1- 6 pagos de $119+IVA.

  2. 2- Dividir compras a 4 o 9 MSI.

  3. 3- Se pueden dividir compras de hasta 23 días.

¿Cuáles son los comandos principales que nos sirven para visualizar compras para dividir?

• ARTD Y ARSD

• ARTD Y ASMW

• ARSD Y ARTI

¿Qué debemos mencionar si en cliente quiere cancelar el programa DESinterésate?

• Paliativo

• Parafrasear

• Script de retención

¿En qué escenarios se puede usar el Paliativo?

• 1. -No llega el mensaje.

  2. -El número marcado es fijo.

  3. -El Th va manejando.

  4. -Persona de la tercera edad.

• 1. -El Th está ocupado.

  2. -No llega el mensaje.

  3. -El número marcado es fijo.

  4. -El Th va manejando.

¿Qué beneficio tiene el Th al activar el programa DESinterésate?

• -Compras acumulables.

  -Compras de hasta 23 días.

• -Compras de hasta 23 días.

  -Dividir hasta 12 MSI.

• -Compras acumulables.

  -Dividir pago total del mes.

¿Como identificamos a un empleado Bradescard y a cuantos MSI pueden dividir sus compras?

• Con el código 1005

  y puede dividir sus compras a 4 y 12 MSI

• Con código 001,002,003

  y puede dividir sus compras a 6 y 12 MSI

• Con código 001,002,004

  y puede dividir sus compras a 6 y 12 MSI

• Con código 001,002,004

  y puede dividir sus compras a 3 y 6 MSI

De qué manera identificas una compra nacional y una compra internacional en ARTD/ ARSD mediante TXN y PLAN:

• Nacional con TXN: D002 y plan 1100

  Internacional con TXN: D003 y plan 1181.

• Nacional con TXN: D003 y plan 1110

  Internacional con TXN: D002 y plan 1181.

• Nacional con TXN: D002 y plan 1100

  Internacional con TXN: D003 y plan 1180.

¿Cuál es el código de acción para ingresar comentario en V+ y en que comando lo encontramos?

• IBDT / ARIQ

• IMPE /ARQE

• IBDC / ASMW

• IMPE / ASMW

Menciona tres bloqueos con los cuales no podemos realizar una activación o renovación:

• R= Reposición

  L= Atraso de pago

  D= Declinada

• F= Fraude

  P= Preventivo

  L= Reposición

• W= Atraso de pago

  R= Robo

  A= Auto fraude

• A= Auto fraude

  O= Defunción

  V= Inactividad