Prodajna sila

Cjelokupno prodajno osoblje poslovne organizacije naziva se

• trgovina

• prodajna sila

• tim

• prodajni proces

Zašto se 75% kupaca vraća?

• Zbog loših usluga

• Zbog niskih cijena

• Zbog zadovoljstva prodajnim osobljem

• Zbog nezadovoljstva s proizvodom

Što je samopredodžba?

• Odnos prema samom sebi

• Odnos prema kolegama

• Odnos prema kupcima

• Odnos prema svemu navedenome

Zbog čega se tvrtke okreću timskoj prodaji?

• jer se pokazalo da kupci više vjeruju većem broju prodavača

• jer su proizvodi i usluge sve složeniji i kupcima je potrebno sve više informacija

• jer je timski rad jedini način prodaje u svakom poduzeću

Koji je cilj timskog rada?

• Povećanje prodaje pojedinca

• Povećanje broja zaposlenih

• Smanjenje troškova

• Postizanje zajedničkog cilja

Koji je zadatak menadžera prodaje?

• Samo marketing

• Samo zapošljavanje

• Samo prodaja proizvoda

• Upravljanje prodajnim timom

Što podrazumijeva upravljanje prodajnom silom?

• samo obuku zaposlenika

• samo motiviranje prodajnog osoblja

• pronalaženje i odabir najboljeg prodajnog osoblja

• Prikupljanje podataka o učincima

Koja je najčešća metoda odabira prodavača?

• Psihološki testovi

• Intervju

• Anketiranje

• Edukacija

Što je motivacija sa stajališta menadžmenta?

• Povećanje plaće

• Smanjenje radnog vremena

• aktivnost koja osigurava da zaposlenici teže k ostvarenju ciljeva

• Zapošljavanje novih radnika

U izravne materijalne strategije motiviranja ubrajamo:

• stipendije i školarine

• Plaća i provizija

• priznanja i nagrade

• Samo timski rad