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Calidad en Productos y Servicios

Authored by CAIN RIVERA

Mathematics

University

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Calidad en Productos y Servicios
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1.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

¿Cómo define la sociedad americana para el control de la calidad (A.S.Q.C.) la calidad?

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2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

¿Cuáles son los parámetros que determinan si un producto o servicio es de calidad?

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3.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

¿Qué características de calidad contribuyen a la adecuación al uso de un producto o servicio?

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4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es un producto?

Un bien o servicio que satisface una necesidad.

Solo objetos tangibles.

Un servicio que no tiene relación con bienes.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son las partes que forman un producto?

Núcleo, atributos y servicios adicionales.

Solo el núcleo.

Atributos y servicios.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se entiende por calidad de conformidad?

La fidelidad con que un producto se ajusta a su proyecto.

La apariencia del producto.

El rendimiento del producto.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué son los servicios adicionales en un producto?

Garantía, crédito y entrega.

Solo la entrega.

Ninguno de los anteriores.

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