Calidad en Productos y Servicios
Authored by CAIN RIVERA
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1.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cómo define la sociedad americana para el control de la calidad (A.S.Q.C.) la calidad?
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2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cuáles son los parámetros que determinan si un producto o servicio es de calidad?
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3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Qué características de calidad contribuyen a la adecuación al uso de un producto o servicio?
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4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es un producto?
Un bien o servicio que satisface una necesidad.
Solo objetos tangibles.
Un servicio que no tiene relación con bienes.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son las partes que forman un producto?
Núcleo, atributos y servicios adicionales.
Solo el núcleo.
Atributos y servicios.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se entiende por calidad de conformidad?
La fidelidad con que un producto se ajusta a su proyecto.
La apariencia del producto.
El rendimiento del producto.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué son los servicios adicionales en un producto?
Garantía, crédito y entrega.
Solo la entrega.
Ninguno de los anteriores.
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