
Intégration des systèmes d'information
Authored by Salma Saadaoui
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle approche consiste à établir des connexions directes entre chaque paire de systèmes à intégrer.
Approche Point-to-Point (P2P)
Hub-and-Spoke
Enterprise Service Bus (ESB)
Middleware
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle architecture d'intégration repose sur un mécanisme central permettant de gérer dynamiquement le routage des messages entre plusieurs systèmes, assurant ainsi une communication flexible et évolutive ?
Approche Point-to-Point (P2P)
Hub-and-Spoke
Enterprise Service Bus (ESB)
Middleware
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle couche logicielle agit comme un pont entre des applications hétérogènes, facilitant leur communication et assurant des services tels que la gestion des données, la sécurité et la messagerie ?
Approche Point-to-Point (P2P)
Hub-and-Spoke
Enterprise Service Bus (ESB)
Middleware
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pourquoi l'intégration ERP-CRM est-elle importante dans le secteur e-commerce ?
permet une synchronisation en temps réel des données clients, des stocks et des commandes, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.
L'intégration ERP-CRM est uniquement utile pour les grandes entreprises et n'a aucun impact sur les petites boutiques en ligne.
Elle sert principalement à remplacer le service client par une automatisation complète des interactions avec les clients
Une telle intégration améliore les processus de vente en introduisant des étapes supplémentaires dans la gestion des commandes.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pourquoi un CRM est-il important pour une entreprise ?
Un CRM permet de centraliser et d’analyser les interactions clients afin d'améliorer la relation client, la fidélisation et les performances commerciales.
Un CRM est utile aux entreprises qui ne disposent pas encore d’une base de données clients.
Un CRM est principalement utilisé pour stocker des documents internes et gérer les ressources humaines.
Un CRM sert principalement à remplacer les équipes commerciales en automatisant complètement le processus de vente.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un client achetant une paire de baskets se voit proposer des chaussettes de sport et un produit de nettoyage pour chaussures.
Upselling
Forecasting
Customer Engagement
Cross-selling
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nina, 23 ans, étudiante en marketing, cherche des outils numériques pour apprendre à analyser des données et améliorer ses projets universitaires.
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