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1.
FILL IN THE BLANK QUESTION
45 sec • 1 pt
Las reglas que hay que seguir cuando se utiliza el correo electrónico o la mensajería instantánea se denominan ...................................................
2.
OPEN ENDED QUESTION
45 sec • 1 pt
Indica la estructura que se debe seguir al redactar una carta comercial.
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La comunicación paraverbal se emite y transmite de manera simultánea a la verbal.
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Indica las recomendaciones que debe seguir un vendedor en sus comunicaciones telefónicas:
Preparar el guion de la conversación.
Tutear al interlocutor.
Utilizar un lenguaje positivo y optimista.
Cuidar las primeras palabras de la conversación.
Emplear un volumen más alto que el que se utiliza en los encuentros presenciales.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La retroalimentación es la respuesta que emite el receptor de un mensaje y sirve para que el emisor sepa cómo lo ha interpretado y si tiene que hacer alguna aclaración.
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La comunicación formal horizontal puede ser ascendente o descendente.
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Los prejuicios son barreras en la comunicación porque implican que no se escucha u observa al interlocutor objetivamente.
Verdadero
Falso
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