Quiz sur la Prospection et Administration

La zone de chalandise est la seule méthode permettant de définir sa cible clientèle.

• Vrai

• Faux

La segmentation du marché permet de regrouper des clients ayant des caractéristiques similaires.

• Vrai

• Faux

Un prospect froid est un client fidèle.

• Vrai

• Faux

Le marketing entrant (inbound marketing) vise à aller directement chercher les clients potentiels.

• Vrai

• Faux

La méthode ABC permet de classer les clients selon leur importance dans le chiffre d'affaires.

• Vrai

• Faux

Quels critères permettent de segmenter la clientèle ?

• A) Géographiques

• B) Psychographiques

• C) Comportementaux

• D) Tous ces critères

Quels sont les objectifs de la prospection ?

• A) Fidéliser les clients

• B) Développer la clientèle

• C) Réduire le coût de production

• D) Accroître le chiffre d'affaires

Quelles sont les étapes d'une campagne de prospection ?

• A) Définir sa cible

• B) Contacter les prospects

• C) Suivre les résultats

• D) Toutes les réponses sont correctes

Quelle est la différence entre prospection active et passive ?

• A) La prospection passive implique de contacter directement les clients

• B) La prospection active utilise principalement la publicité en ligne

• C) La prospection active nécessite une démarche proactive auprès des prospects

• D) La prospection passive demande un effort constant

Quels sont les types de prospects ?

• A) Prospect froid

• B) Prospect tiède

• C) Prospect chaud

• D) Tous les précédents