Quiz sur la Prospection et Administration

La zone de chalandise est la seule méthode permettant de définir sa cible clientèle.

• Vrai

• Faux

La segmentation du marché permet de regrouper des clients ayant des caractéristiques similaires.

• Vrai

• Faux

Un prospect froid est un client fidèle.

• Vrai

• Faux

Le marketing entrant (inbound marketing) vise à aller directement chercher les clients potentiels.

• Vrai

• Faux

La méthode ABC permet de classer les clients selon leur importance dans le chiffre d'affaires.

• Vrai

• Faux

Quels critères permettent de segmenter la clientèle ?

• Géographiques

• Psychographiques

• Comportementaux

• Tous ces critères

Quels sont les objectifs de la prospection ?

• Fidéliser les clients

• Développer la clientèle

• Réduire le coût de production

• Accroître le chiffre d'affaires

Quelles sont les étapes d'une campagne de prospection ?

• Définir sa cible

• Contacter les prospects

• Suivre les résultats

• Toutes les réponses sont correctes

Quelle est la différence entre prospection active et passive ?

• La prospection passive implique de contacter directement les clients

• La prospection active utilise principalement la publicité en ligne

• La prospection active nécessite une démarche proactive auprès des prospects

• La prospection passive demande un effort constant

Quels sont les types de prospects ?

• Prospect froid

• Prospect tiède

• Prospect chaud

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