Các cách thức để tăng cường sự phản hồi của khách hàng đối với nhà cung cấp dịch vụ công:

CÂU HỎI ÔN THI TRẮC NGHIỆM CAO CẤP (dang 1 câu từ 101-207)

Quiz
•
Business
•
University
•
Hard
Giang Dao
FREE Resource
99 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Lấy ý kiến phản hồi của người dân
Công bố cho người dân biết cách thức phản hồi hay khiếu nại về các dịch vụ và cách thức cung ứng dịch vụ
Tổ chức phân tích các thông tin phản hồi và thông báo kết quả công khai, đồng thời phải có trách nhiệm xử lý các khiếu nại, tố cáo và trả lời cho khách hàng biết kết quả giải quyết.
cả 3 phương án đều đúng.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Cải cách hành chính trong cung ứng dịch vụ công nhằm:
Nhà nước tổ chức được ngày càng nhiều đơn vị cung ứng dịch vụ công cho xã hội.
Tăng cường tư nhân hóa việc cung ứng dịch vụ công.
Tăng cường sự phản công, phân cấp nhiệm vụ và quyền hạn cho các tổ chức trực tiếp cung ứng dịch vụ công, bảo đảm tính tự chủ hoạt động cho các tổ chức này.
Tổ chức cung ứng các dịch vụ công có lợi nhuận cao.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Các yếu tố cần tổ thành công trong quá trình xây dựng chính phủ điện tử:
Cải cách hành chính
Chiến lược đầu tư
Sự tham gia của người dân
Cả 3 phương án đều đúng
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Căn cứ Luật Ngân sách nhà nước năm 2015, phân cấp quản lý ngân sách là:
Việc xác định phạm vi, trách nhiệm và quyền hạn của chính quyền các cấp, các đơn vị dự toán ngân sách trong việc quản lý ngân sách nhà nước phù hợp với phân cấp quản lý kinh tế - xã hội.
Việc xác định phạm vi, trách nhiệm và quyền hạn về ngân sách của chính quyền Trung ương và chính quyền địa phương
Việc xác định phạm vi, trách nhiệm và quyền hạn của các đơn vị dự toán ngân sách
Việc phân cấp quản lý về ngân sách giữa chính quyền Trung ương và chính quyền địa phương trong việc quản lý ngân sách nhà nước phù hợp với phân cấp quản lý kinh tế - xã hội.
5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Căn cứ Luật Ngân sách nhà nước năm 2015, thời kỳ ổn định ngân sách địa phương là thời kỳ ổn định tỷ lệ phần trăm (%) phân chia các khoản thu giữa các cấp ngân sách và số bổ sung cân đối từ ngân sách cấp trên cho ngân sách cấp dưới trong thời gian:
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Căn cứ Luật Cán bộ, công chức năm 2008, xác định nghĩa vụ của cán bộ, công chức là người đứng đầu:
Chỉ đạo tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị.
Kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn việc thi hành công vụ của cán bộ, công chức.
Tổ chức thực hiện các biện pháp phòng, chống quan liêu, tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí.
Cả 3 phương án đều đúng.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Căn cứ Luật Cán bộ, công chức năm 2008, xác định nguyên tắc tuyển dụng công chức:
Bảo đảm công khai, minh bạch, khách quan và đúng pháp luật.
Ưu tiên tuyển chọn người có trình độ đào tạo sau đại học.
Ưu tiên tuyển chọn người có kỹ năng thi hành công vụ.
Ưu tiên tuyển chọn người có đạo đức công vụ.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
100 questions
ôn thi quản tri hoc

Quiz
•
University
103 questions
Quiz về Chủ nghĩa xã hội khoa học

Quiz
•
University
100 questions
đề thi

Quiz
•
University
96 questions
KT - GS

Quiz
•
University
100 questions
Quiz về Ecgônômi

Quiz
•
University
100 questions
Quiz về sản xuất hàng hoá

Quiz
•
University
98 questions
Luật Kinh Doanh

Quiz
•
University
98 questions
LKD Chương 2

Quiz
•
University
Popular Resources on Quizizz
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
Reading Comprehension

Quiz
•
5th Grade
20 questions
Types of Credit

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Taxes

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Human Body Systems and Functions

Interactive video
•
6th - 8th Grade
19 questions
Math Review

Quiz
•
3rd Grade
45 questions
7th Grade Math EOG Review

Quiz
•
7th Grade
Discover more resources for Business
20 questions
Summer

Quiz
•
KG - University
6 questions
Railroad Operations and Classifications Quiz

Quiz
•
University
47 questions
2nd Semester 2025 Map Final

Quiz
•
KG - University
43 questions
Science 5th Grade EOG Review #3

Quiz
•
KG - University
24 questions
Cartoon Characters

Quiz
•
KG - University
9 questions
What is your personality?

Quiz
•
University
10 questions
El Presente

Quiz
•
1st Grade - University
32 questions
NC Biology EOC Review : Heredity, Genetics, Biotechnology

Quiz
•
KG - University